Задержка и неправильный товар - Как решить проблему с интернет-магазином?
Вопрос №5032604
из г. Набережные Челны
опубликован 03.10.2014, 21:36
опубликован 03.10.2014, 21:36
Заказала телефон в интернет магазине, оплатила на почте наложенным платежом. Придя домой распоковав телефон обнаружила что он не того цвета и не соответствует описанию. Писала продавцу, дней 5 игнорировали, а день на на 11, написали что уладят мою проблему в течении 3 рабочих дней. Прошло 14 дней. Они просто тянули время. Сейчас опять не отвечают. Они находятся в другом городе, есть контактные данные отправителя. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите письменную претензию с требованием возврата денег.
03.10.2014, 21:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не могли бы вы мне помочь с этим?
03.10.2014, 21:43
добрый день. с радостью могу вам помочь. напишите мне в личное сообщение суть вопроса.
03.10.2014, 21:46
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанным телефоном - неработающее устройство при доставке
Право на возврат денежных средств при получении бракованного товара с оплатой наложенным платежом
Проблема с заказом - как вернуть деньги после получения некачественного товара в интернет-магазине?
Проблема с заказанным товаром - Как найти интернет-магазин и вернуть товар и деньги?
Как вернуть деньги за поддельный парфюм, заказанный в интернет-магазине с наложенным платежом?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Что делать, если полученная в интернет-магазине обувь не соответствует заказу?
Проблемы с заказом через интернет - телефон неправильной модели и плохого качества, отсутствие ответа от продавца
Возможно ли вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут