Проблемы с кредитной картой - неправомерные операции и задолженность. Что делать?

Вопрос №5035384 из г. Москва
опубликован 04.10.2014, 12:53

Более 2 лет назад была оформлена на меня кредитная карта, которой я не пользовалась и конверт с пин-кодом не был открыт. В июле месяце на мой номер телефона стали поступать деньги в крупных размерах. Я 2 раза звонила в МТС и говорила, что я не ложу столько денег. На что мне отвечали, что поступления начисляются с одной пластиковой карты. На тот момент на мой телефон смс не приходили, точнее в МТС мне сказали, что смс мне поступают, но, наверное, что-то с телефоном. В числах 20 сентября у меня произошел сбой в телефоне, удалились все фотографии, номера сохраненные в памяти телефона тоже удалились. Но как я говорила один плюс стали приходить смс. 27 сентября мне пришло смс оповещение со сбербанка, что моя задолженность составляет более 30 тыс руб и что я должна оплатить процент в размере 1900 руб. Во вторник я сходила в сбербанк, где написала заявление в котором указала, что что я не согласна с данными операциями. Как быть? Проценты они удержали с моей другой карты. Стоит ли идти в полицию. Или как говорит сотрудник Сбербанка я все равно проиграю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Маргарита Евгеньевна

Юрист Москва

4.8 25 отзывов

Необходимо решать вопрос в судебном порядке. И вы не проиграете! А также обращаться с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ

04.10.2014, 12:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 159. Мошенничество

Королева Елена Геннадьевна

Юрист из города Домодедово

4.9 84 отзывa

Ну для начала все таки дождитесь мотивированного письменного ответа от Сбербанка. Слава сотрудника - это еще не позиция Сбербанка. Вы же знает, что не совершали никаких операций, конверт не открыт, карта не активирована. Поэтому будет ответ от Сбербанка, тогда и будете разбираться. Не бегите вперед паровоза. Иногда действительно происходят сбои

04.10.2014, 13:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кредитной картой - неправомерные операции и задолженность. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы