Проблемы с риэлторской конторой - отказ от снятия обременения и отсутствие помощи - что делать?

возможен такой вариант:

Регистрационная запись об ипотеке погашается в соответствии со статьями 25, 25.1 Федерального закона от 16.07.1998 № 102 «Об ипотеке (залоге недвижимости)», статьями 29, 29.1 Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (далее - Закон о регистрации) на основании одного из следующих документов:

- заявления владельца закладной;

- совместного заявления залогодателя и залогодержателя;

- решения суда, арбитражного суда или третейского суда о прекращении ипотеки;

заявления залогодателя с одновременным предоставлением закладной, содержащей отметку владельца закладной об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства в полном объеме. Отметка должна включать слова о таком исполнении обязательства и дате его исполнения, а так же должна быть удостоверена подписью владельца закладной и заверена его печатью, если владельцам закладной является юридическое лицо;

- в случае ликвидации залогодержателя, являющегося юридическим лицом, регистрационная запись об ипотеке погашается на основании заявления залогодателя и выписки из единого государственного реестра юридических лиц, подтверждающей внесение в указанный реестр записи о ликвидации данного юридического лица.

Таким образом, снять обременение в виде ипотеки Вы можете, предоставив в регистрирующий орган один из указанных документов.

Либо можно подать иск о расторжении договора об оказании риэлторских услуг, взыскании уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда.