Как оформить официальный запрос о выдаче справки о погашении кредита и получить подтверждение от банка

Вопрос №5074494 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.10.2014, 10:47

Не могу добиться от банка справки о погашении кредита. Написала в ЦБ, попросила у них содействия. Я живу в СПБ, кредит брала на товар в М-Видео, главный офис в Москве, куда я и звоню с просьбой о справке. Подскажите пожалуйста, как написать официальный запрос о выдаче справки, на кого писать запрос и главное, как получить подтверждение, что в банке приняли мою заявку на справку? Если я отправлю заказным письмом запрос, будет ли достаточно моего чека и отчета с сайта почты о том, что письмо доставлено? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Купавская Елена Владимировна

Юрист Санкт-Петербург

0 отзывов

Подскажите пожалуйста, на какой закон можно ссылаться, чтобы справку о погашении кредита подписали оригинальной подписью и заверили оригинальной печатью? Банк ссылается на ст.160 ГК РФ и на какой то пункт в своих общих правилах обслуживания клиентов, правила находятся у них на сайте и распространяются на клиентов, которые подписали с банком договор. Ссылаясь на это, банк хочет дать справку ксерокопию без печати вообще и без живой подписи.

09.10.2014, 17:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 160. Письменная форма сделки

Васильев Виктор Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 30 лет

5.0 89 отзывов

Банк обязан выдать справку об отсутствии долга, так как свои обязательства по договору вы выполнили. Напишите претензию руководителю банка, если не поможет, обратитесь в Роспотребнадзор. Телефон можно узнать в интернете или по телефоной справочной службе.

09.10.2014, 13:31

Спросить юриста