Проблема с курткой - испачканная кожа и отказ салона в замене - как защитить свои права
Вопрос №5082586
из г. Уфа
опубликован 10.10.2014, 08:26
опубликован 10.10.2014, 08:26
Я купила куртку 03.09.14 в салоне кожи и меха, 26.09.14 я попала под дождь, кожа на куртке покрылась красными пятнами от дождевых капель, при этом эта стикающая краска испачкала блузку. 02.10.14 я обратилась в салон, с просьбой заменить мне бракованную вещь. На что мне ответили, что ничего мне менять не собираются и чтоб я шла куда хочу, хоть в какую экспертизу. Я написала заявление-претензию. Мне перезвонили 07.10.14 и предложили отвезти куртку на экспертизу, которая находится на другом конце города от меня. Экспертизу назначили на 14.10.14. В талоне на продажу стоит срок гарантии 1 сезон. Мне очень неприятна вся история. Как можно отстоять свои права. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После проведение экспертизы -обязаны возвратить деньги. В случае отказа - суд
10.10.2014, 08:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
"на другом конце города" - где, что это за экспертное учреждение?
10.10.2014, 13:31
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
594
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Проблема с курткой - Кожа обесцватывает при стирке, что делать?
Какова сезонная гарантия на кожаную куртку с натуральной меховой подкладкой и отделкой
Вопрос - Сезонная гарантия и проблема с кожаной курткой на меховой подкладке
Как поступить, если покупатель хочет вернуть куртку с аукционной скидкой?
Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Проблема с купленной кожаной курткой в Снежной королеве - Белые разводы после дождя - есть ли возможность вернуть?
Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут