Проблема с курткой - испачканная кожа и отказ салона в замене - как защитить свои права
Вопрос №5082586
из г. Уфа
опубликован 10.10.2014, 08:26
опубликован 10.10.2014, 08:26
Я купила куртку 03.09.14 в салоне кожи и меха, 26.09.14 я попала под дождь, кожа на куртке покрылась красными пятнами от дождевых капель, при этом эта стикающая краска испачкала блузку. 02.10.14 я обратилась в салон, с просьбой заменить мне бракованную вещь. На что мне ответили, что ничего мне менять не собираются и чтоб я шла куда хочу, хоть в какую экспертизу. Я написала заявление-претензию. Мне перезвонили 07.10.14 и предложили отвезти куртку на экспертизу, которая находится на другом конце города от меня. Экспертизу назначили на 14.10.14. В талоне на продажу стоит срок гарантии 1 сезон. Мне очень неприятна вся история. Как можно отстоять свои права. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
После проведение экспертизы -обязаны возвратить деньги. В случае отказа - суд
10.10.2014, 08:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
"на другом конце города" - где, что это за экспертное учреждение?
10.10.2014, 13:31
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 675
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Проблема с курткой - Кожа обесцватывает при стирке, что делать?
Какова сезонная гарантия на кожаную куртку с натуральной меховой подкладкой и отделкой
Вопрос - Сезонная гарантия и проблема с кожаной курткой на меховой подкладке
Как поступить, если покупатель хочет вернуть куртку с аукционной скидкой?
Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Проблема с купленной кожаной курткой в Снежной королеве - Белые разводы после дождя - есть ли возможность вернуть?
Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут