Возврат или обмен телефона из интернет-магазина - права и действия покупателя
Вопрос №5086593
из г. Тула
опубликован 10.10.2014, 15:53
опубликован 10.10.2014, 15:53
Купила в интернет-магазине телефон, не устроили функции. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять на другой? И каким законом мне руководствоваться? Я уже написала претензию, но с ответом тянут. Звонила им, но сказали ждать звонка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если в телефоне отсутствует недостаток то обмен либо возврат не последуют.
Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, в число технически сложных товаров входят телефоны.
10.10.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате или обмене сотового телефона из-за недостойной функции
Гарантийный случай - Какие права имеет покупатель при возникновении проблем с новым телефоном?
Возможность обмена сломанного телефона и требование замены на время экспертизы - как защитить свои права в магазине?
Претензия на обмен телефона - почему его не приняли и каковы сроки на обмен в магазине?
Возможность возврата или обмена водонепроницаемого телефона - ситуация и ссылки на статьи законодательства
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за бракованный телефон - как ускорить процесс обмена или возврата?
Правомерность возврата сотового телефона после блокировки в интернет-магазине
Подскажите что делать и в какие сроки я могу вернуть свои деньги и куда обращаться.
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут