Возврат или обмен телефона из интернет-магазина - права и действия покупателя
Вопрос №5086593
из г. Тула
опубликован 10.10.2014, 15:53
опубликован 10.10.2014, 15:53
Купила в интернет-магазине телефон, не устроили функции. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять на другой? И каким законом мне руководствоваться? Я уже написала претензию, но с ответом тянут. Звонила им, но сказали ждать звонка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если в телефоне отсутствует недостаток то обмен либо возврат не последуют.
Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, в число технически сложных товаров входят телефоны.
10.10.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате или обмене сотового телефона из-за недостойной функции
Гарантийный случай - Какие права имеет покупатель при возникновении проблем с новым телефоном?
Возможность обмена сломанного телефона и требование замены на время экспертизы - как защитить свои права в магазине?
Претензия на обмен телефона - почему его не приняли и каковы сроки на обмен в магазине?
Возможность возврата или обмена водонепроницаемого телефона - ситуация и ссылки на статьи законодательства
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за бракованный телефон - как ускорить процесс обмена или возврата?
Правомерность возврата сотового телефона после блокировки в интернет-магазине
Подскажите что делать и в какие сроки я могу вернуть свои деньги и куда обращаться.
Отказ магазина в обмене или возврате машинки для стрижки - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут