Истек срок возврата - возможно ли вернуть некачественный ноутбук после 14 дней?
Вопрос №5086797
из г. Екатеринбург
опубликован 10.10.2014, 16:56
опубликован 10.10.2014, 16:56
Купила ноутбук, прошло 3 недели и у него начались серьезные проблемы с монитором. Возможно ли вернуть некачественный товар по истечению 14 дней?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я позвонила в магазин и описала проблему, мне продавец сказал, что мне нужно идти только в сервисный центр, который починит ноутбук либо проведет экспертизу в течении 45 дней. В замен они предлагают мне ноутбук с ЗНАЧИТЕЛЬНО низкими характеристиками! И второй нюанс как они будут проводить экспертизу при мне, если ноутбук у них будет лежать 45 дней и они смогут сделать с ним все что угодно, а потом при мне показать и сказать:Вот видите это Вы сломали. Как в таком случае быть?
10.10.2014, 19:26
Задать вопрос юристу
Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе принять участие в проведении экспертизы товара. Просто письменно заявите магазину об этом.
10.10.2014, 19:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Возможно, в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Обращайтесь к продавцу с претензий о замене товара или о возвращении денег. Ст. 18 о Защите прав потребителя.
10.10.2014, 16:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Я позвонила в магазин и описала проблему, мне продавец сказал, что мне нужно идти только в сервисный центр, который починит ноутбук либо проведет экспертизу в течении 45 дней. В замен они предлагают мне ноутбук с ЗНАЧИТЕЛЬНО низкими характеристиками! И второй нюанс как они будут проводить экспертизу при мне, если ноутбук у них будет лежать 45 дней и они смогут сделать с ним все что угодно, а потом при мне показать и сказать:Вот видите это Вы сломали. Как в таком случае быть?
10.10.2014, 19:26
Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе принять участие в проведении экспертизы товара. Просто письменно заявите магазину об этом.
10.10.2014, 19:27
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Возможно ли обменять некачественный диван, приобретенный в магазине, на гарантии?
Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно, если пропал звук безвозвратно?
Могу ли я вернуть себе деньги за некачественный товар?
Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?
Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат
Как требовать замены ноутбука из-за проблем с запуском компьютера
Как вернуть компьютер, взятый в кредит, если прошло менее 14 дней?
Обзор ноутбука, купленного в интернет-магазине Ситилинк - возможность возврата и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут