Истек срок возврата - возможно ли вернуть некачественный ноутбук после 14 дней?
Вопрос №5086797
из г. Екатеринбург
опубликован 10.10.2014, 16:56
опубликован 10.10.2014, 16:56
Купила ноутбук, прошло 3 недели и у него начались серьезные проблемы с монитором. Возможно ли вернуть некачественный товар по истечению 14 дней?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я позвонила в магазин и описала проблему, мне продавец сказал, что мне нужно идти только в сервисный центр, который починит ноутбук либо проведет экспертизу в течении 45 дней. В замен они предлагают мне ноутбук с ЗНАЧИТЕЛЬНО низкими характеристиками! И второй нюанс как они будут проводить экспертизу при мне, если ноутбук у них будет лежать 45 дней и они смогут сделать с ним все что угодно, а потом при мне показать и сказать:Вот видите это Вы сломали. Как в таком случае быть?
10.10.2014, 19:26
Задать вопрос юристу
Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе принять участие в проведении экспертизы товара. Просто письменно заявите магазину об этом.
10.10.2014, 19:27
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Возможно, в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Обращайтесь к продавцу с претензий о замене товара или о возвращении денег. Ст. 18 о Защите прав потребителя.
10.10.2014, 16:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Я позвонила в магазин и описала проблему, мне продавец сказал, что мне нужно идти только в сервисный центр, который починит ноутбук либо проведет экспертизу в течении 45 дней. В замен они предлагают мне ноутбук с ЗНАЧИТЕЛЬНО низкими характеристиками! И второй нюанс как они будут проводить экспертизу при мне, если ноутбук у них будет лежать 45 дней и они смогут сделать с ним все что угодно, а потом при мне показать и сказать:Вот видите это Вы сломали. Как в таком случае быть?
10.10.2014, 19:26
Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе принять участие в проведении экспертизы товара. Просто письменно заявите магазину об этом.
10.10.2014, 19:27
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Возможно ли обменять некачественный диван, приобретенный в магазине, на гарантии?
Возможно ли вернуть ноутбук в магазин и получить деньги обратно, если пропал звук безвозвратно?
Могу ли я вернуть себе деньги за некачественный товар?
Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?
Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат
Как требовать замены ноутбука из-за проблем с запуском компьютера
Как вернуть компьютер, взятый в кредит, если прошло менее 14 дней?
Обзор ноутбука, купленного в интернет-магазине Ситилинк - возможность возврата и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут