Проблемы с новым IPhone 5 - Как вернуть деньги за неисправный товар?
Вопрос №5086874
из г. Бор
опубликован 10.10.2014, 16:24
опубликован 10.10.2014, 16:24
Меня зовут Юлия... Хотелось бы задать вам следующий вопрос, я купила IPhone 5, за наличный расчет, не проработав и недели, он у меня вышел из строя, а именно мой собеседник меня не слышит, как-будто я разговариваю шепотом, я хочу чтобы мне вернули денежные средства, 21500 которые я за него заплатила. Мне не хотят менять якобы на нем в низу царапина... Предлагают сдать в ремонт как б/у, я отказываюсь. Подскажите пожалуйста что мне сделать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Переговоры с продавцом вести бесполезно. Вы можете написать письменное заявление (в 2 экземпл.) с одним из требований указанных в ст.18 ФЗ ОЗПП, но продавец вправе назначить и провести за вой счет экспертизу.
но обязательно проследите, чтобы телефон отправили на экспертизу качества а не на ремонт. иначе потом вам придется пользоваться отремонтированной вещью.
Удачи Вам!
10.10.2014, 16:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - разрядка, низкий уровень заряда и проблемы с микрофоном
Могу ли я требовать возврат денег за телефон, который не работает правильно?
Проблемы с смартфоном - фонит при разговоре, собеседник не слышит после трех ремонтов. Как решить проблему?
Последствия покупки машины за наличные деньги - что это означает для ООО?
Не вернули деньги за оплаченное объявление на Авито - что делать?
Что делать, если смартфон из ремонта вернулся с новой неисправностью
Проблемы с новым iPhone - отказ магазина от возврата и необъяснимые царапины на экране
У Евросети трещина на экране после ремонта планшета - что делать?
Возможно ли получить возврат денег за неисправный нетбук вместо бесплатного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут