Ростелеком - необъяснимый рост счета и отсутствие ответов
Вопрос №5095042
из г. Пермь
опубликован 11.10.2014, 23:26
опубликован 11.10.2014, 23:26
Год пользуемся услугами Ростелеком: домашнее интерактивное тв и интернет. Платим за все вместе по одному лицевому счету. Плата за подключенные услуги была стандартной по нашему тарифу 491 рубль. Платили стабильно и ничего лишнего не подключали. К моему огромному удивлению к оплате за сентябрь этого года пришел чек на 1678 (!)рублей. При обращении с распечатанными чеками за прошлые месяцы девушка в грубой форме объяснила нам, что не надо на это обращать внимание, просто платите как раньше 491 рубль и все. На вопрос откуда и почему такая сумма она пожала плечами. Как сотрудник не может этого знать? И как, куда нам теперь обратиться, что требовать в данном случае, если пришло от Ростелекома требование оплатить данную задолженность? Причем в этом чеке указаны суммы за непонятный лицевой счет, не совпадающий с нашим. Еще у нас на руках есть счет-фактура (точно не помню название) которую распечатала нам девушка за сентябрь где ясно видно, что лишнего нам платить не надо, но без печатей и подписей. Помогите, стоит ли паниковать и разбираться с ними, если единственный ответ работников салона-мы ничего не знаем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---вами могли подсчитать услугу за предыдущий и последующий месяцы. если долгов нет. то и переживать не о чем.
11.10.2014, 23:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком выставил счет на взыскание госпошлины за предполагаемую задолженность в 2010 году - правомерно ли это?
Куда платить задолженность - ростелекому или приставам?
Обязательно ли погасить задолженность по лицевому счету после расторжения договора с ОАО Ростелеком?
Задолженность Ростелекома после использования услуг интернета и Интерактивного ТВ в размере 3975,84 рублей возникает
Начисление пени за услуги Ростелеком - пояснения и правомерность
Ростелеком отказывает наследнице в возврате средств, на которых был положительный баланс на счете умершего
Возникла проблема с оплатой интернета и ТВ - непонятные издержки и требования ростелекома
Как подать встречный иск в отношении требования Ростелекома по оплате задолженности за неиспользуемый интернет?
Проблема с задолженностью и расторжением договора с интернет провайдером \'Ростелеком\'
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут