Проблемы с покупкой планшета - возможные пути возврата денег и поиск утерянного устройства
Вопрос №5098939
из г. Курск
опубликован 12.10.2014, 18:15
опубликован 12.10.2014, 18:15
Купили планшет, через несколько дней он сломался. Пошли к продавцу с требованием вернуть деньги, так как 14 дней момента покупки не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги и отправляет нас на диагностику к своему сервисному центру. Тут выясняется, что сц находится от нас за 500 км, продавец делает заявку, чтобы приехал курьер и забрал наш планшет. Прошло уже 2 месяца, никто к нам не приехал, звонили в этот сц они не берут трубку. Мы просто на просто не можем два месяца сдать планшет на диагностику. На ремонт я не согласна, так как первый раз я обращалась до истечении 14 дней, заявка на руках. Как вернуть деньги? Отзывы об этом сц плохие, где я потом буду искать свой планшет за 500 км. а ещё нам сказали, что если обнаружится, что виноваты мы,нам придётся заплатить за то,что курьер заберет и приведёт планшет+за диагностику. Это так? и почему я не могу обратиться в официальный сервис изготовителя, который указа на его сайте и который есть в моём городе, почему я должна обращаться в сц продавца за 500 км?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПРетензия продавцу о возврате денег - экспертиза силами и за счет продавца - возврат денег.
Не возвратят - иск в суд
12.10.2014, 18:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подайте иск в суд на продавца на основании ФЗ "О защите прав потребителя", требуйте возврат денег и неустойку.
12.10.2014, 18:18
Пишите претензию, отдавайте планшет по акту приема-передач, если не отдадут то обращайтесь в суд по своему месту жительства!
Юрист в г.Курске Никитин Олег!
12.10.2014, 18:47
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Длительное ожидание ремонта - как по закону защитить свои права при неисправности встраиваемой машинки?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Проблемы с ремонтом планшета - как вернуть деньги и решить ситуацию
Планшетный компьютер ломается второй раз, можно ли вернуть его как товар ненадлежащего качества?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или поменять на другой в Мегафоне?
Проблемы с гарантией - почему нам отказали в ремонте планшета?
Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут