Проблемы с покупкой планшета - возможные пути возврата денег и поиск утерянного устройства
Вопрос №5098939
из г. Курск
опубликован 12.10.2014, 18:15
опубликован 12.10.2014, 18:15
Купили планшет, через несколько дней он сломался. Пошли к продавцу с требованием вернуть деньги, так как 14 дней момента покупки не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги и отправляет нас на диагностику к своему сервисному центру. Тут выясняется, что сц находится от нас за 500 км, продавец делает заявку, чтобы приехал курьер и забрал наш планшет. Прошло уже 2 месяца, никто к нам не приехал, звонили в этот сц они не берут трубку. Мы просто на просто не можем два месяца сдать планшет на диагностику. На ремонт я не согласна, так как первый раз я обращалась до истечении 14 дней, заявка на руках. Как вернуть деньги? Отзывы об этом сц плохие, где я потом буду искать свой планшет за 500 км. а ещё нам сказали, что если обнаружится, что виноваты мы,нам придётся заплатить за то,что курьер заберет и приведёт планшет+за диагностику. Это так? и почему я не могу обратиться в официальный сервис изготовителя, который указа на его сайте и который есть в моём городе, почему я должна обращаться в сц продавца за 500 км?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПРетензия продавцу о возврате денег - экспертиза силами и за счет продавца - возврат денег.
Не возвратят - иск в суд
12.10.2014, 18:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подайте иск в суд на продавца на основании ФЗ "О защите прав потребителя", требуйте возврат денег и неустойку.
12.10.2014, 18:18
Пишите претензию, отдавайте планшет по акту приема-передач, если не отдадут то обращайтесь в суд по своему месту жительства!
Юрист в г.Курске Никитин Олег!
12.10.2014, 18:47
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Длительное ожидание ремонта - как по закону защитить свои права при неисправности встраиваемой машинки?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Проблемы с ремонтом планшета - как вернуть деньги и решить ситуацию
Планшетный компьютер ломается второй раз, можно ли вернуть его как товар ненадлежащего качества?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или поменять на другой в Мегафоне?
Проблемы с гарантией - почему нам отказали в ремонте планшета?
Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут