Проблемы с покупкой планшета - возможные пути возврата денег и поиск утерянного устройства
Вопрос №5098939
из г. Курск
опубликован 12.10.2014, 18:15
опубликован 12.10.2014, 18:15
Купили планшет, через несколько дней он сломался. Пошли к продавцу с требованием вернуть деньги, так как 14 дней момента покупки не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги и отправляет нас на диагностику к своему сервисному центру. Тут выясняется, что сц находится от нас за 500 км, продавец делает заявку, чтобы приехал курьер и забрал наш планшет. Прошло уже 2 месяца, никто к нам не приехал, звонили в этот сц они не берут трубку. Мы просто на просто не можем два месяца сдать планшет на диагностику. На ремонт я не согласна, так как первый раз я обращалась до истечении 14 дней, заявка на руках. Как вернуть деньги? Отзывы об этом сц плохие, где я потом буду искать свой планшет за 500 км. а ещё нам сказали, что если обнаружится, что виноваты мы,нам придётся заплатить за то,что курьер заберет и приведёт планшет+за диагностику. Это так? и почему я не могу обратиться в официальный сервис изготовителя, который указа на его сайте и который есть в моём городе, почему я должна обращаться в сц продавца за 500 км?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПРетензия продавцу о возврате денег - экспертиза силами и за счет продавца - возврат денег.
Не возвратят - иск в суд
12.10.2014, 18:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подайте иск в суд на продавца на основании ФЗ "О защите прав потребителя", требуйте возврат денег и неустойку.
12.10.2014, 18:18
Пишите претензию, отдавайте планшет по акту приема-передач, если не отдадут то обращайтесь в суд по своему месту жительства!
Юрист в г.Курске Никитин Олег!
12.10.2014, 18:47
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Длительное ожидание ремонта - как по закону защитить свои права при неисправности встраиваемой машинки?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Проблемы с ремонтом планшета - как вернуть деньги и решить ситуацию
Планшетный компьютер ломается второй раз, можно ли вернуть его как товар ненадлежащего качества?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или поменять на другой в Мегафоне?
Проблемы с гарантией - почему нам отказали в ремонте планшета?
Проблемы с гарантией - Разбираемся, можно ли вернуть деньги за сломанный телефон
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут