Отсутствие информации от продавца о наличии слота для флэшки - возможность применения статьи 12 о защите прав потребителей
Вопрос №5119156
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.10.2014, 23:47
опубликован 14.10.2014, 23:47
Купила телефон мобильный, думала там есть место для флэшки, его там не оказалось! Продавец не дал мне вообще никакой информации. Могу ли я воспользоваться статьёй 12 о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, но необходимо предоставить доказательства ваших доводов.
14.10.2014, 23:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете только в том случае, если в описании телефона, прилагаемом к нему на бумажном носителе, присутствует недостоверная информация. Объем информации, полученной от конкретного продавца вы не докажете. Более того, все характеристики телефона продавец чисто физически не может довести до потребителя в момент покупки. поэтому вы имели возможность ознакомиться с его описание до оплаты товара.
15.10.2014, 00:17
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Я являюсь, как гражданин не получивший услугу от исполнителя, представителем кот.
Проблема с чехлом-книжкой - могу ли вернуть его в салон МТС и получить деньги обратно?
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Как требовать замену мобильного телефона без ремонта и экспертиз на основании ст.18,19 Фз о защите прав потребителей?
Купил мобильный телефон оказалось, что в телефоне нет функции проигрывания mp3, хотя продавец говорил что эта функция есть.
Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин?
Право потребителя на информацию об исполнителе услуги - что говорит Закон о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут