Отсутствие информации от продавца о наличии слота для флэшки - возможность применения статьи 12 о защите прав потребителей
Вопрос №5119156
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.10.2014, 23:47
опубликован 14.10.2014, 23:47
Купила телефон мобильный, думала там есть место для флэшки, его там не оказалось! Продавец не дал мне вообще никакой информации. Могу ли я воспользоваться статьёй 12 о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, но необходимо предоставить доказательства ваших доводов.
14.10.2014, 23:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете только в том случае, если в описании телефона, прилагаемом к нему на бумажном носителе, присутствует недостоверная информация. Объем информации, полученной от конкретного продавца вы не докажете. Более того, все характеристики телефона продавец чисто физически не может довести до потребителя в момент покупки. поэтому вы имели возможность ознакомиться с его описание до оплаты товара.
15.10.2014, 00:17
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я являюсь, как гражданин не получивший услугу от исполнителя, представителем кот.
Проблема с чехлом-книжкой - могу ли вернуть его в салон МТС и получить деньги обратно?
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Как требовать замену мобильного телефона без ремонта и экспертиз на основании ст.18,19 Фз о защите прав потребителей?
Купил мобильный телефон оказалось, что в телефоне нет функции проигрывания mp3, хотя продавец говорил что эта функция есть.
Могу ли я сдать мобильный телефон обратно в магазин?
Право потребителя на информацию об исполнителе услуги - что говорит Закон о защите прав потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут