Неудовлетворительное качество заказанных межкомнатных дверей - возможность отказа от исполнения договора и возврат предоплаты

Вопрос №5121028 из г. Саранск
опубликован 15.10.2014, 09:42
Заказали межкомнатные двери в магазине по печатному каталогу. Данных дверей в магазине не было представлено и поэтому ориентировались на фото. Оплатили предоплату. Выбирали модель двери, которые примерно уже видели в магазинах города, но других производителей. Через пару недель увидели такие двери в другом магазине этого же производителя и обнаружили одну существенную для нас деталь. А именно, на дверях вертикальные планки, идущие во всю длину дверей в обоих сторон, имеют внутреннюю грань (к центральной части двери) ярко выраженной закругленной формы. В то время, как мы хотели чтобы эти грани были ярко выраженной угловой формы (прямой угол). На аналогичных моделях других производителей они и имеют такие ярко выраженные прямые углы. И на каталоге по фото видно что рань прямая ну или не заметно закругление. Об этой особенности двери нас в известность никто не поставил. Выяснили только сегодня, позвонив самим производителям дверей в другой город. Двери пока не привезли. Планируется доставка через 3-4 дня. Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора? Можно ли вернуть уплаченную сумму предоплаты? Какие издержки мы можем понести в данном случае? И как нам мотивировать требование (претензию) по возврату денег и отказу от дверей в магазине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Причем здесь индивидуальный заказ? Таким образом можно рассматривать каждую покупку ... она же делается индивидуально ... Я индивид, мне продали , например, индивидуально телевизор ...

Двери такие в каталоги одни. Индивидуально в данном случае только то, что индивид я, что индивидуальны мои размеры дверных проемов, но сами то двери в каталоги такие одни и они одинаковы что для меня, что для других индивидуумов, рассматривающих их в качестве предмета покупки. Заказываю именно я и именно эти двери. Но мне не была представлена полная достоверная информация по ним. ст.12 закона о защите прав потребителей.

Поэтому с соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей я имею прав отказаться от товара ...

Я прав? Все ли верно мною изложено?

15.10.2014, 10:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора?

---не имеете право. т.к. двери под индивидуальный заказ делают.

15.10.2014, 09:57
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Причем здесь индивидуальный заказ? Таким образом можно рассматривать каждую покупку ... она же делается индивидуально ... Я индивид, мне продали , например, индивидуально телевизор ...

Двери такие в каталоги одни. Индивидуально в данном случае только то, что индивид я, что индивидуальны мои размеры дверных проемов, но сами то двери в каталоги такие одни и они одинаковы что для меня, что для других индивидуумов, рассматривающих их в качестве предмета покупки. Заказываю именно я и именно эти двери. Но мне не была представлена полная достоверная информация по ним. ст.12 закона о защите прав потребителей.

Поэтому с соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей я имею прав отказаться от товара ...

Я прав? Все ли верно мною изложено?

15.10.2014, 10:05

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 998 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 393 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 347 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 647 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 019 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских