Неудовлетворительное качество заказанных межкомнатных дверей - возможность отказа от исполнения договора и возврат предоплаты

Вопрос №5121028 из г. Саранск
опубликован 15.10.2014, 09:42
Заказали межкомнатные двери в магазине по печатному каталогу. Данных дверей в магазине не было представлено и поэтому ориентировались на фото. Оплатили предоплату. Выбирали модель двери, которые примерно уже видели в магазинах города, но других производителей. Через пару недель увидели такие двери в другом магазине этого же производителя и обнаружили одну существенную для нас деталь. А именно, на дверях вертикальные планки, идущие во всю длину дверей в обоих сторон, имеют внутреннюю грань (к центральной части двери) ярко выраженной закругленной формы. В то время, как мы хотели чтобы эти грани были ярко выраженной угловой формы (прямой угол). На аналогичных моделях других производителей они и имеют такие ярко выраженные прямые углы. И на каталоге по фото видно что рань прямая ну или не заметно закругление. Об этой особенности двери нас в известность никто не поставил. Выяснили только сегодня, позвонив самим производителям дверей в другой город. Двери пока не привезли. Планируется доставка через 3-4 дня. Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора? Можно ли вернуть уплаченную сумму предоплаты? Какие издержки мы можем понести в данном случае? И как нам мотивировать требование (претензию) по возврату денег и отказу от дверей в магазине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Причем здесь индивидуальный заказ? Таким образом можно рассматривать каждую покупку ... она же делается индивидуально ... Я индивид, мне продали , например, индивидуально телевизор ...

Двери такие в каталоги одни. Индивидуально в данном случае только то, что индивид я, что индивидуальны мои размеры дверных проемов, но сами то двери в каталоги такие одни и они одинаковы что для меня, что для других индивидуумов, рассматривающих их в качестве предмета покупки. Заказываю именно я и именно эти двери. Но мне не была представлена полная достоверная информация по ним. ст.12 закона о защите прав потребителей.

Поэтому с соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей я имею прав отказаться от товара ...

Я прав? Все ли верно мною изложено?

15.10.2014, 10:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Имеем ли мы право требовать отказа от исполнения договора?

---не имеете право. т.к. двери под индивидуальный заказ делают.

15.10.2014, 09:57
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.

Причем здесь индивидуальный заказ? Таким образом можно рассматривать каждую покупку ... она же делается индивидуально ... Я индивид, мне продали , например, индивидуально телевизор ...

Двери такие в каталоги одни. Индивидуально в данном случае только то, что индивид я, что индивидуальны мои размеры дверных проемов, но сами то двери в каталоги такие одни и они одинаковы что для меня, что для других индивидуумов, рассматривающих их в качестве предмета покупки. Заказываю именно я и именно эти двери. Но мне не была представлена полная достоверная информация по ним. ст.12 закона о защите прав потребителей.

Поэтому с соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей я имею прав отказаться от товара ...

Я прав? Все ли верно мною изложено?

15.10.2014, 10:05

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских