Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Железнодорожный, 15.10.2014, 11:59

Гарантийный срок магазина и истекшая гарантия производителя - что делать, если товар вышел из строя?

Вопрос №5122403 из г. Железнодорожный
опубликован 15.10.2014, 11:59

Гарантия магазина - 30 дней. Гарантия производителя истекает через месяц. Духовка работала исправно, но с недавнего времени начала сильно биться током. Вопрос: 1. Могу ли я обратиться с требованием непосредственно в магазин (учитывая, что 30-и дневный гарантийный срок, установленный магазином, истек); 2. Могу ли я заявить требования о возврате товара и возврате денег. 3. Является ли данный недостаток существенным и достаточным для возврата денег. Если нет, то какие действия я могу предпринять. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Если возможно, с указанием на статьи закона.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте, Алексей!

Только в силу ст.18 ЗОПП можно вернуть или обменять. Остались вопросы, пишите. Постараюсь Вам помочь.

15.10.2014, 12:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ!

15.10.2014, 12:43

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Так к кому все таки предъявлять претензию, продавцу или производителю. В ЗОПП сказано, что продавец не имеет права устанавливать гарантийный срок меньший, чем установлен производителем (получается, что можно предъявить и к продавцу ), но вы Вроде как установили иной срок в 30 дней.

И еще вопрос туда же. я звонил в сервисный центр, обрисовал проблему и попросил прислать специалиста, на что мне сказали, что выезд будет стоить 3 000 руб. Правомерно ли взимать плату за выезд специалиста в период гарантийного обслуживания?

15.10.2014, 12:49

Спросить юриста

Ободова Мария Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 22 отзывa

Газовое оборудование считается технически сложным товаром, для того, чтобы Вы могли вернуть деньги, необходима техничческая экспертиза. Ее производит - сервисный центр. Гарантия магазина (30 дней) не может быть меньше установленной производителем.

15.10.2014, 15:35

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный срок магазина и истекшая гарантия производителя - что делать, если товар вышел из строя?

Похожие вопросы