Проблема с телефоном - несоответствие стоимости и качества при покупке и отказ от гарантийного ремонта. Как решить ситуацию?

Вопрос №5125936 из г. Беломорск
опубликован 15.10.2014, 17:33

09.10.2013 г я преобрела телефон в кридит за 27 т. р,а 10.10.2014 г телефон сломался на гарантию у нас его не приняли. Но входе этого выяснилось, что телефон, который нам выдали на руки намного дешевле чем тот за,который мы оплачиваем. Я обратилась с претензией в магазин на что мне ответили, что я сама виновата что не посмотрела товар, (но там в товаре и не определить всего одна цыфра) и что стоимость закупочеая этого телефона всего с разницей в 2 т.р,но я просмотрела все сайты по закупкам и маркам телефона на 2013 г цена была с разницей в 15 т. р магазин предложил мне сделать бесплатно гарантийный ремонт и выплатить разницу 2000 т.р,но я непонимаю если мне сказали, что после как прошла гарантия у нас с магазином нет никаких отношений, то почему они хотят сделать ремонт бесплатно. Что мне делать, как поступить куда.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22512 отзывов

Уважаемая Елена !

Вам нужно ознакомиться с Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" или обратиться к конкретному юристу, сообщить ему более полную информацию, на основании чего он Вам уже разъяснит со ссылкой на нормативные акты, что как Вам можно сделать по этому вопросу.

Удачи Вам.

16.10.2014, 00:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с телефоном - несоответствие стоимости и качества при покупке и отказ от гарантийного ремонта. Как решить ситуацию?

Похожие вопросы