Но дело в том, что это их центр и если захотеть, то можно сделать все что угодно.
Вопрос №512594
из г. Москва
опубликован 08.01.2008, 18:42
опубликован 08.01.2008, 18:42
В ноябре был заказан и оплачен кенгурятник на машину. В конце декабря его доставили. 30 декабря забрали из магазина. 5 января поехали в техцентр поставить его, но он не подошел, хотя заказывался под определнную марку и год выпуска. Продавцы уверяют, что он должен подойти. Мастера категорически заявили, что он не подходит. 8 января попытались вернуть его в магазин, но они отказываются его забрать. Настаивают на их экспертизе. Но дело в том, что это их центр и если захотеть, то можно сделать все что угодно. Как можно вернуть за него деньги? Ведь с момента получения не прошло 2 недель. Они настаивают на том, что на заказанные товары это не распространяется. Они разве правы? Как посоветуете действовать не прибегая к их экспертизе?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зафиксируйте факт обращения с претензией и по возможности возьмите в сервисе письменное заключение с приложением копии лицензии о невозможности утановки изделия с указанием причин, далее ? можно будет разрешить в судебном порядке там экспертиза будет назначена судом. Товары надлежащего качества сделаные на заказ действительно не подлежат возврату, но у вас ? с качеством т.к. товар невозможно использовать по назначению. Потребуется составить иск и.т.д. обращайтесь ( данные расходы возможно взыскать с продовца). С уважением.
08.01.2008, 22:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сложности с возвратом зеркального шкафа в магазине Керама
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Имеем ли мы право, в течении двух недель вернуть ее вообще в магазин, опираясь на невернопредоставленную консультацию в магазине?
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Проблема с электрощипцами - Как решить спор с магазином и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар, если магазин отказывает в онлайн-возврате?
Что делать, если клиент хочет вернуть часть предоплаты за принтер, который он заказал, но заявляет, что ему не подходит модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут