Вопрос - Могу ли я потребовать возврата денег или другого телефона после экспертизы в ремонте?

Вопрос №5197612 из г. Владивосток
опубликован 24.10.2014, 06:48

Отдала телефон в ремонт спутстя пол года эксплуатации. Причина: самовольное отключение смартфона, причем не в первый раз. Подскажите могу ли я после экспертизы потребовать возврата денег, или другой телефон? Телефон покупала в кредит пол срока оплатила осталось еще пол года. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Да, сможете потребовать, если экспертиза признает причину неисправности как заводскую, т.е. не по Вашей вине.

24.10.2014, 07:32

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Кристина Денисовна!

Вы сможете требовать возврат уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара (т.е. 45 дней;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

24.10.2014, 07:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста