Проблемы с программами для работы с текстовыми документами и Excel на приобретенном планшетнике - возможность обмена на товар равной стоимости?

Вопрос №5211900 из г. Ставрополь
опубликован 26.10.2014, 02:25

Приобрела планшетник для работы с текстовыми документами и Excel. Перед эти спросила у консультантов, предусмотрены ли в планшентике программы типа Ворд и Эксель. Они предложили платную услугу по установке лицензионного пакета, содержащего все необходимые программы для редактирования документов, как текстовых, так и табличных. Подчеркну, что протестировать пакет мне не дали, но убедили, что я смогу все редактировать. Установили. После показали, что это для текста, это для таблиц. Приехала домой. Попыталась в так называемом Экселе для планшета элементарно просуммировать два числа, этого не получилось. Потом получилось, но для этого нужно было проводить замудренные манипуляции. В общем, не удобно совершенно пользоваться. Подскажите. Пожалуйста, имею ли я право обменять планшетник на товар, равный по стоимости? Покупка совершена 25.10.14 г., обменять хочу 26.10.2014 г. Все упаковки. Коробочки и чеки есть.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

26.10.2014, 06:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация