Почему сервис не выполнил ремонт в оговоренные сроки и возможность требования компенсации за задержку
Вопрос №5215068
из г. Саратов
опубликован 26.10.2014, 15:45
опубликован 26.10.2014, 15:45
Отдал телефон на не-гарантийный ремонт в сервис - не регистрировал в сети сим-карту. Покупал сам телефон в другом месте.
Обещали сделать в течении 1-3 дней. Стоимость - 2000 р.
Договора о сроках ремонта не составляли.
Однако, ни за 3 дня, ни за 3 недели починить они не смогли, сами не звонили, приходилось самому вытягивать из них информацию. В течении 6 недель кроме обещаний все починить ничего не слышал.
Но на 7 ой неделе сказали, что не смогут устранить неисправность и мастер отнесет телефон в главный офис, чтобы я его забрал.
Но прошла еще неделя, звоню в офис - телефон мастер не относил.
В общем, в связи с безответственностью и недобросовестностью сервиса, а так же в связи с утратой к ним всякого доверия, хочу свой телефон вернуть.
Могу ли я в этом случае требовать компенсацию (неустойку) за нарушение срока ремонта?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите, юридически обоснованно ли будет руководствоваться при вычислении компенсации ч.1 ст.23 ЗоЗПП, или же необходимо пользоваться иными документами? Собираюсь составить претензию.
26.10.2014, 15:58
Задать вопрос юристу
Претензии подготавливаются юристами на платной основе.
26.10.2014, 17:20
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Вы вправе требовать взыскания неустойки
26.10.2014, 15:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Скажите, юридически обоснованно ли будет руководствоваться при вычислении компенсации ч.1 ст.23 ЗоЗПП, или же необходимо пользоваться иными документами? Собираюсь составить претензию.
26.10.2014, 15:58
Претензии подготавливаются юристами на платной основе.
26.10.2014, 17:20
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом культиватора - деталь не пришла, срок ремонта превышен
Проблемы с ремонтом телефона - длительная задержка, неправильная деталь, отказ в возврате
Опыт ломбарда - проблемы с возвратом золота и отказ от начисления процентов
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Невозместимая задержка ремонта смартфона - на что может рассчитывать клиент
Проблемы с заказом входной двери - задержка монтажа, отсутствие дверной ручки и другие неполадки. Как поступить в данной ситуации?
Проблемный телефон - куплен с дефектом, ремонт не решил проблему. Можно ли требовать возврата стоимости?
Как поступить, если сервис не может починить телефон уже 5 месяцев
Повторные неисправности после ремонта телевизора - Как вернуть деньги и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут