Почему сервис не выполнил ремонт в оговоренные сроки и возможность требования компенсации за задержку
Вопрос №5215068
из г. Саратов
опубликован 26.10.2014, 15:45
опубликован 26.10.2014, 15:45
Отдал телефон на не-гарантийный ремонт в сервис - не регистрировал в сети сим-карту. Покупал сам телефон в другом месте.
Обещали сделать в течении 1-3 дней. Стоимость - 2000 р.
Договора о сроках ремонта не составляли.
Однако, ни за 3 дня, ни за 3 недели починить они не смогли, сами не звонили, приходилось самому вытягивать из них информацию. В течении 6 недель кроме обещаний все починить ничего не слышал.
Но на 7 ой неделе сказали, что не смогут устранить неисправность и мастер отнесет телефон в главный офис, чтобы я его забрал.
Но прошла еще неделя, звоню в офис - телефон мастер не относил.
В общем, в связи с безответственностью и недобросовестностью сервиса, а так же в связи с утратой к ним всякого доверия, хочу свой телефон вернуть.
Могу ли я в этом случае требовать компенсацию (неустойку) за нарушение срока ремонта?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите, юридически обоснованно ли будет руководствоваться при вычислении компенсации ч.1 ст.23 ЗоЗПП, или же необходимо пользоваться иными документами? Собираюсь составить претензию.
26.10.2014, 15:58
Задать вопрос юристу
Претензии подготавливаются юристами на платной основе.
26.10.2014, 17:20
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Вы вправе требовать взыскания неустойки
26.10.2014, 15:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Скажите, юридически обоснованно ли будет руководствоваться при вычислении компенсации ч.1 ст.23 ЗоЗПП, или же необходимо пользоваться иными документами? Собираюсь составить претензию.
26.10.2014, 15:58
Претензии подготавливаются юристами на платной основе.
26.10.2014, 17:20
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 975
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом культиватора - деталь не пришла, срок ремонта превышен
Проблемы с ремонтом телефона - длительная задержка, неправильная деталь, отказ в возврате
Опыт ломбарда - проблемы с возвратом золота и отказ от начисления процентов
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Невозместимая задержка ремонта смартфона - на что может рассчитывать клиент
Проблемы с заказом входной двери - задержка монтажа, отсутствие дверной ручки и другие неполадки. Как поступить в данной ситуации?
Проблемный телефон - куплен с дефектом, ремонт не решил проблему. Можно ли требовать возврата стоимости?
Как поступить, если сервис не может починить телефон уже 5 месяцев
Повторные неисправности после ремонта телевизора - Как вернуть деньги и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут