Ответственность клиента за повреждение товара - как действовать, если клиент отказывается возмещать ущерб

Вопрос №5223739 из г. Краснодар
опубликован 27.10.2014, 16:03

Такой вопрос, работаю в магазине сотовой связи продавцом. И если происходит такая ситуация... даем клиенту в руки посмотреть телефон, он при осмотре его случайно роняет и разбивает его. Какие наши действия если клиент не хочет возмещать ущерб. Какой закон может есть? Куда смотреть, какую статью.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Александр!

Клиент конечно же будет ссылаться на то, что умысел либо неосторожность в его действиях отсутствовали. Между тем, Вам нужно будет ссылаться на ст. 1064 ГК РФ согласно которой, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

27.10.2014, 16:13

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ответственность клиента за повреждение товара - как действовать, если клиент отказывается возмещать ущерб

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы