Телефон вышел из строя через 11 дней после покупки - магазин требует отправить в сервис
Вопрос №5230726
из г. Краснодар
опубликован 28.10.2014, 11:26
опубликован 28.10.2014, 11:26
11 дней купила телефон, сегодня он сам выключился и все...! тишина полная, не заряжаеться ни чего. Пошла в магазин попросила поменять ведь не прошло ещё и 14 дней. Мне ответили что они могут забрать его только в сервис. Центр. И уже по результатам мне дать ответ (замена или ремонт) вдруг я его сама сломала или в интернете подхватила вирус. Что мне делать? Телефон я не отдала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию на возврат его стоимости на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить пишите.
28.10.2014, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Проблемы с новым телефоном - 21 день экспертизы и ожидание возврата денег
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Плохое качество мобильного телефона - как добиться обмена или возврата по закону?
Как решить проблему с заводским браком телефона, купленного перед отпуском?
Проблемы с новым телефоном - не заряжается и быстро разряжается, магазин отказывается заменить
45 дней без ответа от сервисного центра - как решить проблему с гарантийным ремонтом телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут