Телефон вышел из строя через 11 дней после покупки - магазин требует отправить в сервис
Вопрос №5230726
из г. Краснодар
опубликован 28.10.2014, 11:26
опубликован 28.10.2014, 11:26
11 дней купила телефон, сегодня он сам выключился и все...! тишина полная, не заряжаеться ни чего. Пошла в магазин попросила поменять ведь не прошло ещё и 14 дней. Мне ответили что они могут забрать его только в сервис. Центр. И уже по результатам мне дать ответ (замена или ремонт) вдруг я его сама сломала или в интернете подхватила вирус. Что мне делать? Телефон я не отдала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию на возврат его стоимости на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить пишите.
28.10.2014, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Проблемы с новым телефоном - 21 день экспертизы и ожидание возврата денег
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Плохое качество мобильного телефона - как добиться обмена или возврата по закону?
Как решить проблему с заводским браком телефона, купленного перед отпуском?
Проблемы с новым телефоном - не заряжается и быстро разряжается, магазин отказывается заменить
45 дней без ответа от сервисного центра - как решить проблему с гарантийным ремонтом телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут