Как предпринимателю поступить в случае возникновения спора с клиентом о качестве установки автостёкол
Вопрос №5241015
из г. Прокопьевск
опубликован 29.10.2014, 11:17
опубликован 29.10.2014, 11:17
Я являюсь индивидуальным предпринимателем продаю автостёкла и устанавливаю их,сегодня пришёл молодой человек утверждая что производил у нас установку (чек мне не предоставлял, хотя я всем его даю), я по тетради клиенской и по его номеру телефона нашла число установки-27 августа, на сегодняшний день он утверждает что стекло отошло от кузова, я предложила осмотреть машину мне сказали что машина сломана дома и предложили мне или моим рабочим проехать к нему на дом, от чего я и отказалась потому что производить переустановку на дому нет возможности, оказывается наш клиент в наших услугах больше не нуждается и просит вернуть деньги (точно не знаю всю сумму или только за установку) так как мы произвели некачественную установку, я спросила на каких основаниях такие выводы, была ли произведена экспертиза? Потребитель ответил что раз по хорошему не хотим, значит он идёт подавать в суд со всеми моральными издержками, по моему я предлагала хороший выход из этой ситуации, подскажите как мне выйти из этой ситуации, и могу ли я встречный иск подать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Подавайте встречный иск. Требования потребителя необоснованны
29.10.2014, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Взыскание платы за установку и монтаж кухонного гарнитура без договора - разбирательство и возможные способы
Автовладельцы жестоко обмануты - машина забрана полицией из-за перебитых номеров и фальшивой информации
Конфликт по поводу б/у телефона - покупатель требует вернуть деньги, я отказываюсь. Нужен совет!
В чем причина невозможности вернуть деньги за услугу установки плиты в магазине Эльдорадо?
Отказались от установки счетчика Горгаза из-за цены и приобрели новый
Возможность установки стиральных машин на кухне в муниципальных квартирах Московской области
Отказ установщика в замене лобового стекла без гарантии - что делать?
Вопросы, связанные с принудительной установкой ОДПУ и ее отнесением к общему имуществу дома
Продажа авто с переваренным номером кузова - какие последствия для продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут