Проблемы с телефонами - поломка после гарантии и бесполезный ремонт. Возможен ли обмен?
Вопрос №5243438
из г. Владивосток
опубликован 29.10.2014, 14:47
опубликован 29.10.2014, 14:47
Купила я как то в Связной логистика телефон, безумно рада покупке была, но через пол года произошла поломка (он стал выключаться сам по себе, не заряжаться, и уровень батареи снижался поминутно). С телефоном всегда работала бережно, но не понравилось то что панель облупилась очень быстро. Телефон я отнесла мм в ремонт на 45 суток, после чего получила его назад отремантированным, причина всему была вздутая батарейка, которую заменили. Но через некоторое время ситуация с поломкой повторилась. Гарантия была почти на исходе, телефон забрали на экспертизу на 21 день, после чего вернули и сказали что все хорошо, но ремонтировать не будем, т.к. гарантия закончилась. Я спросила, а как же те 45 суток которые по закону должны быть продлены в гарантии, на что получила ответ что так и должно быть, но наше начальство не хочет с этим возиться, что только через суд и то не выиграем! Цена телефона 13 тыс. не тратя свое здоровье и нервы я закрыла глаза на все и купила новый, за 15 тысяч. Ему 4 месяца, ситуация аналогична! Я в панике, я не хочу снова ремонт, снова ожидание, денег на новый нет и не будет. Было бы хорошо обмен, смогу ли этого добиться или бесполезно? Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Сможете добиться. Удачи вам в делах, пишете если нужна помощь.
29.10.2014, 15:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?
Проблема с гарантией - почему на батарею телефона действует меньший срок гарантии?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки - проблема повторяется после нескольких ремонтов
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - опыт с гарантией, отказ от экспертизы и правовые возможности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут