Проблемы с гитарой - магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №5265804
из г. Тверь
опубликован 31.10.2014, 22:41
опубликован 31.10.2014, 22:41
У нас в магазине купили гитару 8 октября, потом принесли ее обратно 19 и и сказали что она неисправна не настраивается чтото там прокручивается. Мы обменяли на другую. Но 28 принесли и эту с той же проблемой. Мы приняли претензию к рассмотрению. Через три дня дама пишла за деньгами. И услышав ответ что мы ждем поставщика чтобы он опоеделил заводмкой брак или или результат неисправносьи в хоже эксплуатации. Женщина забрала гитару и чек и пошла на нас жаловаться. Но у нас же есть 10 дней для ответа. Мы правы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А как покупателю или далее в суде обосновать все происшедщее? И вообще то чтл она забрала гитару с секом можно расценивать как отказ от претензии?
31.10.2014, 22:53
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Нет- если даже и забрала гитару, то все равно лучше ответить на претензию- дальше уж пусть сама попробует доказать заводской брак- по ЗоЗПП она должна была сдать гитару на проверку вам.
01.11.2014, 07:29
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Да у вас есть 10 дней для ответа.
31.10.2014, 22:48
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Твери
Составление ходатайств
36
Составление исковых заявлений
36
Составление жалоб
35
Проверка документов и договоров
35
Проверка договора купли-продажи
34
Составление кассационных жалоб
34
Экспертиза договоров
33
Проверка договора аренды
32
Экспертиза договора поставки
32
Составление доверенностей
31
Проверка документов при покупке квартиры
29
Проверка брачного договора
29
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Проблемы с новым роботом-пылесосом - продавец отказывает в обмене и возврате, что делать?
Сроки представления ответа по проверке качества при претензии о неисправности телефона
Проблема с возвратом стиральной машины через интернет магазин - Как защитить свои права?
Некачественный товар - дальнейшие шаги - Роспотребнадзор или суд?
Проблемы с новой гитарой из АШАНА - как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Конфликт по поводу б/у гитары - Что делать, если предыдущая владелица требует ее выкупить обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут