Проблемы с гитарой - магазин отказывается вернуть деньги
Вопрос №5265804
из г. Тверь
опубликован 31.10.2014, 22:41
опубликован 31.10.2014, 22:41
У нас в магазине купили гитару 8 октября, потом принесли ее обратно 19 и и сказали что она неисправна не настраивается чтото там прокручивается. Мы обменяли на другую. Но 28 принесли и эту с той же проблемой. Мы приняли претензию к рассмотрению. Через три дня дама пишла за деньгами. И услышав ответ что мы ждем поставщика чтобы он опоеделил заводмкой брак или или результат неисправносьи в хоже эксплуатации. Женщина забрала гитару и чек и пошла на нас жаловаться. Но у нас же есть 10 дней для ответа. Мы правы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А как покупателю или далее в суде обосновать все происшедщее? И вообще то чтл она забрала гитару с секом можно расценивать как отказ от претензии?
31.10.2014, 22:53
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Нет- если даже и забрала гитару, то все равно лучше ответить на претензию- дальше уж пусть сама попробует доказать заводской брак- по ЗоЗПП она должна была сдать гитару на проверку вам.
01.11.2014, 07:29
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Да у вас есть 10 дней для ответа.
31.10.2014, 22:48
А как покупателю или далее в суде обосновать все происшедщее? И вообще то чтл она забрала гитару с секом можно расценивать как отказ от претензии?
31.10.2014, 22:53
Здравствуйте. Нет- если даже и забрала гитару, то все равно лучше ответить на претензию- дальше уж пусть сама попробует доказать заводской брак- по ЗоЗПП она должна была сдать гитару на проверку вам.
01.11.2014, 07:29
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Проблемы с новым роботом-пылесосом - продавец отказывает в обмене и возврате, что делать?
Сроки представления ответа по проверке качества при претензии о неисправности телефона
Проблема с возвратом стиральной машины через интернет магазин - Как защитить свои права?
Некачественный товар - дальнейшие шаги - Роспотребнадзор или суд?
Проблемы с новой гитарой из АШАНА - как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Конфликт по поводу б/у гитары - Что делать, если предыдущая владелица требует ее выкупить обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут