Проблема с iPhone 5 - как вернуть деньги за покупку
Вопрос №5270483
из г. Тихвин
опубликован 01.11.2014, 19:16
опубликован 01.11.2014, 19:16
В сентябре 2013 года я приобрела айфон 5 в связном с гарантией год, которая уже истекла, и при покупке дополнительно оформила полис страхования еще на один год, который в данный момент действителен. В телефоне я обнаружила дефекты, самый серьезный из них тот, что при незначительном снижении температуры телефон выключается и не включается, пока его не согреть. Данная проблема появилась через месяц эксплуатации, когда похолодало. Но я решила, что это из-за низкого заряда аккумулятора. Но сейчас эта проблема участилась и я решила, что это заводской брак. На сайте производителя температура эксплуатации указана от 0 до 35 градусов окружающей среды, когда же мой телефон выключается приблизительно при 10-15 градусах. Сегодня ходила в Связной, там мне сказали обратиться в Альфа Страхование, где мне предложили сдать телефон в ремонт, но меня данное предложение не устраивает и я хочу вернуть деньги за покупку. Возможно ли это и как это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
В, что 2 недели не истекли-мне сказали телефон не из той группы товаров.
Проблема с активацией страхового полиса - что делать
«Проблемы с ремонтом телефона, оформленного по страховке - что делать?»
Купленный в кредит айфон 5s с дефектом - требование на предоставление временного телефона на время ремонта
Проблемы с новым телефоном - автоматическое выключение и слабая зарядка. Как решить проблему?
Айфон в ремонте уже более 90 дней - Как написать претензию в Связной?
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за б/у телефон при наличии истекшего срока гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут