Проблема с платежами по кредиту из-за ошибки менеджера банка - законность действий и возможные действия со стороны клиента
Вопрос №5271148
из г. Новосибирск
опубликован 01.11.2014, 21:32
опубликован 01.11.2014, 21:32
У меня такая ситуация: Взяла кредит. В срок внесла первый платеж. Когда пришло время второго платежа в банке мне заявили, что оба платежа на счет поступили, но списания не произошло. Оказалось, что менеджер оформлявший кредит указал номер счета карты, которая просрочилась в декабре 2012 года, Мне перевыпустили эту карту с сохранением номера счета, но деньги списать так и не.Я написала претензию, после чего мне ответили, что они не могут списать деньги пока я не оплачу заново оба платежа и пени и только после этого они смогут сделать перерасчет и вернуть мне оплаченные мною пени. Законно ли это или они делают это специально. Подскажите как мне быть. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредитной карте, а на счете лежат деньги для оплаты ипотеки?
Банк выдает автокредит с обманом и отсутствием обслуживания - что делать в ситуации, когда отделение закрыто?
Проблема с задолженностью по кредиту и кредитной карте - банк предлагает перевести деньги с другого счета
Банк зенит списал деньги с моей карты без разрешения и отказывается вернуть средства без указания реквизитов получателя
Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?
Ошибка банковского менеджера привела к переводу денежных средств постороннему лицу - что делать?
Потеря денежных средств с привязанной карты Сбербанка - как правильно составить претензию и защитить свои права
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Несостоявшийся платеж за кредит - Как предотвратить рост процентов и разыскать пропавшие деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут