Претензия на неработающий телефон после проверки в сервисном центре - адекватное решение или нет?
опубликован 02.11.2014, 16:52
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, всё верно пока
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Черногорск
Похожие вопросы
Приобретенный смартфон оказался ненадлежащего качества, юрист рекомендовал сдать его на проверку
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Купили сотовый телефон через 2 месяца он начал самостоятельно отключаться после нахождения телефона в ремонте в
Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Требуется помощь Роспотребнадзора - отказ в замене телефона после 2-ой поломки
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут