Как вернуть предоплату за отказ от покупки, если в договоре есть условия о штрафах и действительности?

Вопрос №5284919 из г. Электросталь
опубликован 04.11.2014, 11:10
Заказала 9 дней назад кровать и столик по образцу в магазине, но прочитав отрицательные отзывы о производителе, решила отказаться. В магазине был составлен договор купли-продажи и внесена предоплата 10 тыс. руб. (почти 25%). Смогу ли я вернуть деньги, если в договоре есть такие пункты: 1) Возврат денежных средств... с удержанием неустойки 30%...2)Настоящий Договор вступает в силу со дня внесения Покупателем 50% стоимости Товара в кассу продавца... Можно ли считать такой договор недействительным, если предоплата составила намного меньший %?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

ВЫ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ, Т.К. ИМЕЛА МЕСТО ПРОДАЖА ТОВАРА ПО ОБРАЗЦАМ.

УСЛОВИЕ ДОГОВОРА ОБ УДЕРЖАНИИ НЕУСТОЙКИ ЯВЛЯЕТСЯ НИЧТОЖНЫМ, Т.К. ОНО УХУДШАЕТ ВАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ ПО СРАВНЕНИЮ С УСТАНОВЛЕННЫМ ЗАКОНОМ - СТ .497 ГК РФ И ПОТОМУ НА ОСНОВАНИИ СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЯВЛЯЕТСЯ НИЧТОЖНЫМ. НИЧТОЖНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА НЕ ПОДЛЕЖАТ ПРИМЕНЕНИЮ.

ПОЭТОМУ ВЫ ПРАВЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОДНОСТОРОННЕМ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ ВСЮ УПЛАЧЕННУЮ ЗА ТОВАР СУММУ. ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ В СУДЕ - СТ. 131 -132 ГПК РФ.

В СУДЕ ВЫ ТАКЖЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ (ОНА НАЧИСЛЯЕТСЯ С 11 ДНЯ С МОМЕНТА ПРИЕМА ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПРОДАВЦОМ), КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ШТРАФ 50 % ОТ ПРИСУЖДЕННЫХ СУММ В ВАШУ ПОЛЬЗУ - СТ. 13, 15, 23 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ФАКТ НЕСЕНИЯ РАСХОДОВ В СВЯЗИ С ВАШИМ ОТКАЗОМ ОТ ДОГОВОРА ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ, ПРЕДОСТАВИВ ПИСЬМЕННЫЕ И ИНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. СТ .56 ГПК РФ.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

04.11.2014, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Нужно в суде оспорить условия договора на основании ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" и вернуть деньги в полном объёме: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме."

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

04.11.2014, 11:12

"Сможете, все эти пункты противоречат ЗОЗПП.

И договор по его смыслу недействующий"

Это откуда он "недействующий"??? Откуда ответы такие?

Считать можно все. Но ПОКА договор не признан судом недействительным по ст.166-168 ГК РФ он ОБЯЗАТЕЛЕН к исполнению обеими сторонами

Не нравится условия -ваше право .

Тогда расторгайте по основания Закона" О защите прав потребителей"

04.11.2014, 11:18

Расторгнуть договор купли-продажи Вы вправе на основании Закона о защите прав потребителей, согласно которому:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашем случае имеет место оказание услуг по приобретению мебели, поскольку в наличии ее в магазине нет.

04.11.2014, 11:20

Уважаемая Ирина.

В Вашем случае имеет место договор розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 500 ГК РФ:

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

В силу п. 3 ст. 450 ГК РФ:

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу абз. 1 п. 1 ст. 16 закона РФ О защите прав потребителя:

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

ГК РФ признает право потребителя по договору розничной КП отказаться от исполнения договора путем невнесения предоплаты (в Вашем случае частичное внесение суммы можно квалифицировать как невнесение аванса в установленный договором срок). Ограничение этого права договором может быть выражено в условии о том, что невнесение предоплаты не влечет за собой отказ потребителя от исполнения договора.

Однако, штраф, в виде удержания 30% неустойки в случае отказа потребителя от исполнения противоречит смыслу п. 2 ст. 500 ГК РФ. В таком случае условие о таком штрафе является ничтожным.

Обращайтесь в суд, если договор не будет расторгнут собственно продавцом. Деньги вам должны вернуть.

04.11.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 797 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 488 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 472 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 498 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 601 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9 37 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 629 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
5 47 724 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских