Возвращение шубы - сохранение бирок по закону и возможность обмена

Question

Вчера купила, шубу, размер больше моего, посмотрела, вроде хорошо. Пришла на радостях дома срезала бирки, но сохранила, вечером муж раскритиковал, очень большая, так не пойдёт. Примут ли обратно. В законе не понятна формулировка. Где должны быть бирки сохранены. Других размеров в магазине нет.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие качественное, то должен быть сохранен товарный вид (а Вы его нарушили). Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Без бирок не примут.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Если бирки срезали - обратно уже не вернуть, к сожалению. Главное, чтобы Вам товар нравился, Вам эту шубу носить, не мужу

Возвращение шубы - сохранение бирок по закону и возможность обмена

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Обман размером - что делать, если купленная в комиссионке шуба не соответствует заявленному размеру?

Возможен ли обмен норковой шубы без бирок и находящейся в использовании?

Продавец отказал в обмене шубы из-за срезанных бирки и киз - правомерно или нет?

Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки

Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?

Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?

Возможность возврата джинсового костюма после снятия бирки и чека

Возможен ли обмен на меньший размер норковой шубы, если этикетка срезана?

Отказ в возврате шубы из-за отсутствия бирки - необходима экспертиза по состоянию товара

Могу ли я обменять шубу на размер больше после покупки в августе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59