Проблемы с DVD - Не видит телевизор, возможно причина в самом диске. Возможность замены или возврата товара

Вопрос №5291653 из г. Воронеж
опубликован 05.11.2014, 10:15

Question

3 дня назад купила DVD , но мой телевизор не видит его, нет сигнала. Причина наверное в DVD. Могу ли я поменять товар или взять деньгами.? спасибо заранее.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Проблемы с DVD - Не видит телевизор, возможно причина в самом диске. Возможность замены или возврата товара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проконсультировали не правильно, сказав что диски караоке неродные читает а он берёт только родной...

Как вернуть деньги за новый смарт-телевизор, который не ловит интернет-сигнал?

Причина в том что в салоне для демонстрации использовался видео сигнал высокой чёткости от специального источника.

Невозможно использовать телевизор с картой спутникового телевидения Орион экспресс - можно ли вернуть деньги?

Возможность обмена или возврата неисправного жк-телевизора в течение 14 дней после покупки - детали и правовые основы

Проблемы с возвратом жк телевизора - столкнулась с отказом магазина

Купили DVD, поработал два часа и перестал показывать, не понятно по какой причине.

Обнаружен заводской брак телевизора - Можно ли обменять его в магазине Эльдорадо?

Проблемы с телевизором - неисправный пульт и кнопка включения. Возможен ли обмен товара?

Телевизор, купленный в 2014 году, не видит безпроводные сети после подключения интернета - причина неисправности или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59