Отказали в возврате стоимости телевизора из-за несущественного недостатка - как быть?
Вопрос №5294043
из г. Дзержинск
опубликован 05.11.2014, 14:31
опубликован 05.11.2014, 14:31
Купили телевизор, через 1,5 месяца пропала цветность (показывает красным цветом). Пришли в магазин написали заявление на возврат денег, они сказали что через три дня их юрист даст ответ. Через три дня ответили что по ст.18 п.1 ФЗ Прав потребителей деньги вернуть не могут т.к. это не существенный недостаток товара. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Решить вопрос в Вашем случае можно только через суд, поскольку в данном случае именно Вам придется доказывать существенность недостатка. Можем помочь.
06.11.2014, 07:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
05.11.2014, 14:32
Всё верно Вам ответили, если ремонтируется телевизор, то только ремонт. Суд откажет
05.11.2014, 14:35
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разорвать договор и вернуть деньги за неисправный телевизор - советы и доказательства существенного недостатка
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Как вернуть деньги за товар существенно-недостаточного качества? Опыт покупателя.
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Проблемы с телевизором - потеря изображения и возможное требование замены или возврата денег
Отказ в возврате денег при сломанном видеорегистраторе после гарантийного ремонта - законность решения магазина
Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Проблема с гарантией - магазин отказывается менять сломанный телевизор
Вопросы по возврату денег за неисправный телефон - сроки диагностики, вмешательство в работу устройства и критерии для возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут