Отказали в возврате стоимости телевизора из-за несущественного недостатка - как быть?
Вопрос №5294043
из г. Дзержинск
опубликован 05.11.2014, 14:31
опубликован 05.11.2014, 14:31
Купили телевизор, через 1,5 месяца пропала цветность (показывает красным цветом). Пришли в магазин написали заявление на возврат денег, они сказали что через три дня их юрист даст ответ. Через три дня ответили что по ст.18 п.1 ФЗ Прав потребителей деньги вернуть не могут т.к. это не существенный недостаток товара. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Решить вопрос в Вашем случае можно только через суд, поскольку в данном случае именно Вам придется доказывать существенность недостатка. Можем помочь.
06.11.2014, 07:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
05.11.2014, 14:32
Всё верно Вам ответили, если ремонтируется телевизор, то только ремонт. Суд откажет
05.11.2014, 14:35
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 660
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разорвать договор и вернуть деньги за неисправный телевизор - советы и доказательства существенного недостатка
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Как вернуть деньги за товар существенно-недостаточного качества? Опыт покупателя.
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Проблемы с телевизором - потеря изображения и возможное требование замены или возврата денег
Отказ в возврате денег при сломанном видеорегистраторе после гарантийного ремонта - законность решения магазина
Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Проблема с гарантией - магазин отказывается менять сломанный телевизор
Вопросы по возврату денег за неисправный телефон - сроки диагностики, вмешательство в работу устройства и критерии для возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут