Отказали в возврате стоимости телевизора из-за несущественного недостатка - как быть?
Вопрос №5294043
из г. Дзержинск
опубликован 05.11.2014, 14:31
опубликован 05.11.2014, 14:31
Купили телевизор, через 1,5 месяца пропала цветность (показывает красным цветом). Пришли в магазин написали заявление на возврат денег, они сказали что через три дня их юрист даст ответ. Через три дня ответили что по ст.18 п.1 ФЗ Прав потребителей деньги вернуть не могут т.к. это не существенный недостаток товара. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Решить вопрос в Вашем случае можно только через суд, поскольку в данном случае именно Вам придется доказывать существенность недостатка. Можем помочь.
06.11.2014, 07:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
05.11.2014, 14:32
Всё верно Вам ответили, если ремонтируется телевизор, то только ремонт. Суд откажет
05.11.2014, 14:35
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разорвать договор и вернуть деньги за неисправный телевизор - советы и доказательства существенного недостатка
Проблемы с телевизором - Отказ магазина в замене из-за отображения с рябью
Как вернуть деньги за товар существенно-недостаточного качества? Опыт покупателя.
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Проблемы с телевизором - потеря изображения и возможное требование замены или возврата денег
Отказ в возврате денег при сломанном видеорегистраторе после гарантийного ремонта - законность решения магазина
Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Проблема с гарантией - магазин отказывается менять сломанный телевизор
Вопросы по возврату денег за неисправный телефон - сроки диагностики, вмешательство в работу устройства и критерии для возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут