Проблемы с гарантийным обслуживанием - как решить ситуацию с неработающим телефоном?
Вопрос №5314156
из г. Благовещенск
опубликован 07.11.2014, 15:36
опубликован 07.11.2014, 15:36
У меня такая тяжба. Сдавал телефон на гарантийное обсуживание, на 46 день пришел забирать но его не привезли, продавец сделала запрос написав что решения по телефону нет, телефоне не привезли и клиент обратился с письменной претензией на расторжение договора купли продажи. На следующи день пришел ответ что телефон снят с гарантии, и придет через $ дней. Телефон привезли через 11 дней и мою претензию на расторжение отклонили. Телефон сломан, хотя с давал рабочий. Помогите советом что сейчас делать? Идти в суд это понятно, но забирать ли телефон с салона или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте иск в суд, забирать не надо, если нужно составить иск обращайтесь.
07.11.2014, 16:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте Михаил. В данной ситуации все права, как потребителя на Вашей стороне. С вашей стороны было абсолютно верно первым шагом подать претензию. На данный момент, после официального отказа решения вопроса в досудебном порядке, Вам необходимо направить Иск в Суд. Телефон забирать из ремонта не следует. При необходимости - обращайтесь помогу.
08.11.2014, 09:29
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 527
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Проблемы с гарантийным обменом - Сотрудники салона связи не провели оценку качества после принятия документов
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Проблемы с гарантией - как получить обратно свой телефон и деньги?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Неудачная ремонтная работа - что делать, когда магазин отклоняет претензию по поводу дефекта у телефона?
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Проблема с гарантией - Куда обратиться, если магазин не отдает телефон и не исполняет обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут