Проблемы с гарантийным обслуживанием - как решить ситуацию с неработающим телефоном?
Вопрос №5314156
из г. Благовещенск
опубликован 07.11.2014, 15:36
опубликован 07.11.2014, 15:36
У меня такая тяжба. Сдавал телефон на гарантийное обсуживание, на 46 день пришел забирать но его не привезли, продавец сделала запрос написав что решения по телефону нет, телефоне не привезли и клиент обратился с письменной претензией на расторжение договора купли продажи. На следующи день пришел ответ что телефон снят с гарантии, и придет через $ дней. Телефон привезли через 11 дней и мою претензию на расторжение отклонили. Телефон сломан, хотя с давал рабочий. Помогите советом что сейчас делать? Идти в суд это понятно, но забирать ли телефон с салона или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте иск в суд, забирать не надо, если нужно составить иск обращайтесь.
07.11.2014, 16:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте Михаил. В данной ситуации все права, как потребителя на Вашей стороне. С вашей стороны было абсолютно верно первым шагом подать претензию. На данный момент, после официального отказа решения вопроса в досудебном порядке, Вам необходимо направить Иск в Суд. Телефон забирать из ремонта не следует. При необходимости - обращайтесь помогу.
08.11.2014, 09:29
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Проблемы с гарантийным обменом - Сотрудники салона связи не провели оценку качества после принятия документов
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Проблемы с гарантией - как получить обратно свой телефон и деньги?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Неудачная ремонтная работа - что делать, когда магазин отклоняет претензию по поводу дефекта у телефона?
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Проблема с гарантией - Куда обратиться, если магазин не отдает телефон и не исполняет обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут