Новосибирск, 13.11.2014, 11:54

Ситуация несколько дополняется тем что эта плата не точный аналог той платы которая была.

Вопрос №5365847 из г. Новосибирск
опубликован 13.11.2014, 11:54
Хочу возместить ущерб, нанесённый компанией, продающей компьютерные комплектующие в моем городе. Ситуация следующая: три месяца назад выявил в своем системном блоке персонального компьютера неисправность материнской платы. После этого обратился в компанию Qwesta за аналогичной. На их сайте я нашел материнскую плату, которая, как я полагал, будет адекватной заменой предыдущей плате. Вот ссылка на товар с их сайта http://www.qwesta.ru/portal/page/portal/ptl/shopsearchres?prm=aynyyy20&gdsgrpid=0&fkey=DP43BF Ситуация несколько дополняется тем что эта плата не точный аналог той платы которая была. Отличия в фирме-производителе и том что тип ОЗУ в новой плате совершенней чем в старой. Тип памяти в новой плате DDR3. Я решил усовершенствовать Общую конфигурацию моего ПК установив ОЗУ нового типа, тем более для меня не составляло это особых проблем так как случайно дома оказался модуль памяти нового типа, который я и планировал установить в новую motherboard (mb). Приобретя плату, установив её, собрав вместе с остальными комплектующими, я обнаружил что ПК не работает. В технической документации к MB, находящейся в поставляемом с ней компакт диске, отыскал расшифровку кодов, которые плата просигналивает во время не запуска. Оказалось что плата просигналивает существование проблем с ОЗУ. Вначале я начал искать дополнительную информацию о возможных сложностях с платой в интернете. По этой ссылке http://www.nix.ru/autocatalog/motherboards_intel/INTEL_DP43BF_LGA775_P43_PCIE_1394_SATA_RAID_4DDRIII_100709.html прочитал, что для того что бы плата стала работать с ОЗУ на той частоте, на которой работает тот модуль ОЗУ, который я в неё установил (1333) возможно понадобится обновить BIOS mb, но для этого в любом случае необходимо что бы плата запустилась с работоспособной конфигурацией остальных комплектующих. Поэтому для того что бы обновить BIOS, нужен другой модуль памяти, который работает на пониженной частоте (800). Я нашел модуль с такими характеристиками в другой фирме и заказал его, его стоимость не дорога. Через неделю мне пришел этот модуль, но с ним плата тоже не стала работать. Тогда я обратился с вопросом о подозрении в неработоспособности mb в фирму Qwesta. Мне предложили сдать плату на диагностику. Я так и сделал. Отвез плату в магазин, в котором её купил. Через несколько дней мне позвонили и сообщили о том что плата у них работает, но нужна не обычная (любая) DDR3, а только двусторонняя DDR3 или какая-нибудь DDR3, которая одобрена и протестирована с этой mb и предложили поискать информацию об этом на сайте Intel или воспользоваться их платной услугой по подбору ОЗУ. Я выбрал третий вариант. Тогда меня попросили подвезти и отдать им мой процессор и на всякий случай ОЗУ, которые я устанавливал в mb, для более качественного выполнения услуги, надежного результата и т.п.; я сильно не вникал в то зачем им это понадобилось. После я снова приехал к ним с этими комплектующими и оставил их у них. Через некоторый период, во время которого мне пришлось узнать много технической информации и возможных сложностях с ОЗУ и mb, кроме того о том что специалист-менеджер испытывает трудности с тем что бы определить корень проблемы, выясняя, объясняя механизм работы их фирмы, проявляя свою забывчивость, из-за которой почему-то память, которая была ими подобрана и заказана не пришла в срок, пришлось заказать её снова и ждать новый срок. Всё мое общение со специалистами из Qwesta продолжается уже третий месяц. В итоге я купил у них два модуля памяти (продаются парами, рекомендация менеджера) и оплатил услугу подбора памяти. Позавчера приехал и забрал комплектующие; дома снова собрал конфигурацию и оказалось что ПК не работает. Тогда я сделал диагностику неработоспособности конфигурации в другой фирме. По результатам диагностики причина в несовместимости mb и подобранной ими ОЗУ, то есть ошибка в оказанной услуги по подбору ОЗУ к mb. Я понимаю что мне скорее всего не удастся возместить деньги за купленный в другой фирме модуль памяти с пониженной частотой. Но я бы хотел в лучшем случае возместить расходы за модули ОЗУ и услугу по подбору памяти, кроме того расходы за проезд. Так как я официально нигде не устроен на работу, то у меня не получится (я не знаю как) доказать ущерб от неработающего все это время ПК, но вообще-то было бы хорошо если бы мне в возмещаемом ущербе учли и этот фактор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если нашли неисправность, то надо было: либо отказаться вообще от такого товара и потребовать от продавца всю стоимость за товар, либо отдать товар и самому ничего не придумывать, продавец должен был за свой счет исправить недостаток товара, либо потребовать от продавца уменьшить стоимость товара, либо приобрести другой товар за большую сумму, доплатив за него продавцу. А сейчас у Вас сложилась довольно сложная ситуация, но разрешимая в Вашу пользу. Более полную юрконсультацию можете получить, позвонив по тел.2869465.

13.11.2014, 21:12
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 819 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 129 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 963 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 489 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Новосибирск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских