Неожиданный счет - почему я заплатила за интернет в Москве на гостевом тарифе?
Вопрос №5407567
из г. Киржач
опубликован 18.11.2014, 13:23
опубликован 18.11.2014, 13:23
Мой номер зарегестрирован во Владимирской области, и тут я поехала в москву и по интернету с мужем перекинулась парой сообщений, так мне приходит 3 смс с интервалом в 3 минуты, что на балансе-939 руб.-1024 руб и-567 руб.
Все эти деньги сняли в течении 10 минут, не предупредив о нулевом балансе! Я платить не собираюсь за такое! Позвонила в кол центр, девушка милым голосом сообщила что интернет 2 ГБ бесплатно только в домашнем регионе, а за пределами 10 руб/Мб, в договоре и тарифном плане это не прописано и я этого, соответственно не знала! И изучая тарифный план в интернете дома я ничего подобного не видела! Что мне делать? У меня тариф смарт
... помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае только в судебном порядке оспаривать эти счета, а также взыскать с оператора моральный вред.
19.11.2014, 00:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с тарифом и отрицательным балансом на интернет модеме МегаФон - что делать?
Разница между тарифными планами ВСЁмоё 1 и ВСЁ моё 1 оператора Билайн вызывает путаницу и проблемы в оплате
Можно ли поменять тарифный план в условиях действующего договора на Сотрудник МТС?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Спор о несоблюдении условий тарифного плана и необъявленном изменении тарифа на мобильную связь
Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?
Вопрос: МОГУ ЛИ Я ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 1900 р. НАЗАД?
Нарушение прав потребителя - автоматическое изменение тарифного плана Билайна в Ульяновске без согласия пользователя
Проблемы при подключении домашнего интернета от ТТК - возможности расторжения договора без выплаты годовой стоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут