Проблемы с погашением кредита - банк закрыл филиал, коллекторы требуют оплату

Question

Брал кредит на телефон, отделение банка находилось в нашем городе, три платежа совершил день в день указанный в договоре. Когда пришел в четвертый раз-на двери объявление-филиал закрыт-оплачивайте через другие банки. В другиой банк в этот день не успел. На следующий день позвонил по горячей линни в банк и узнал что у меня образовалась просрочка 750 р. из-за этого. Решил занять денег и погасить полностью кредит. Еще раз позвонил-мне назвали точную сумму для полного погашения кредита. Пошел в сторонний банк и перечислил всю сумму, плюс еще 10 р. по совету кассира. Прошло два месяца и начались звонки из банка. Сказали, что у меня задолженность 150 р. за самовольное досрочное погашение. Я,лишь бы уж отстали, предложил перевести эти 150 р., на что мне сказали что раз в моем городе нет филиала, то я должен явиться в ближайший город где он есть и закрыть договор кредита. Я отказался ехать куда либо. Сейчас уже больше недели идут звонки от коллекторов. Никто и слушать не хочет, что меня никто не предупредил о закрытии филиала. Посоветуйте как быть. Поездка в другой город-не вариант.

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.

Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.

На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.

При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.

Проблемы с погашением кредита - банк закрыл филиал, коллекторы требуют оплату

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как правильно погасить кредит в Кредит Европа Банке без неприятных последствий - опыт клиента

Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?

Недостоверное досрочное погашение кредита - когда надежда обманывает

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?

Банк требует погасить задолженность после закрытия отделения - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59