Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 27, из них VIP - 20
Казань, 13.03.2008, 22:10

Как защититься от некорректных претензий исковых заявлений при установке комнатных дверей

Вопрос №543000 из г. Казань
опубликован 13.03.2008, 22:10
У меня такой вопрос. Я занимаюсь установкой и доставкой комнатных дверей. Клиентка 15.02.2008 г. заказала у меня двери и заплатила 10 000 рублей. После установки двери, она на мое имя выслала претензию, в своей претензии она указала, что дверь привезена 03.03.2008 года, т. е. на 10 дней позже установленного договором срока; отсутствует планка междверная и стекло и кроме того, рисунок на двери не соответствует оговоренному. В - первых, при заказе двери рисунок выбирала при мне и еще двух свидетелей, которые в полном объеме соответствуют тому рисунку, который стоит у нее дома. Во – вторых, двери я должен был ей привести через 10 дне, т. е. 25.02.2008 г., а привез 03.03.2008 г., т. е. через 17 дней. Кроме того, 29.02.2008 г. когда были привезены двери в магазин, я неоднократно звонил к ней чтобы сообщить, что двери привезены, и узнать когда она будет дома, но на звонки никто не отвечал. Т.е. я считаю, что у меня просрочка всего 3 дня. В третьих, в своей претензии она просит 0,5 % неустойку (пени) до 07.03.2008 года, тогда как в договоре предусмотрено, что за несвоевременную передачу товара по вине продавца последний уплачивает Заказчику пени в размере 0,1 % от стоимости не постановленного товара, за каждый день просрочки. В четвертых, планка и стекла уже есть, мне только стоит их поставить и все. В своей претензии она просит возвратить сумму предварительной оплаты товара в размере 10 000 рублей и пени в размере 750 руб., удовлетворить ее требования до 17.03.2008 г. с учетом нарастающего пени. Таким образом, двери фактически уже установлены, работа фактически уже проведена, она просто передумала их вообще ставить, и хочет вновь вернуть себе деньги, договор почти исполнен и я считаю, что основания для его расторжения у нее не имеется. Как мне быть если она обратиться в суд с исковым заявлением? Что посоветуете?.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Даже исходя из Вашего вопроса следует, что Вы нарушили Закон "О защите прав потребителей". Поэтому уклонение от диалога с потребителем и тупой отказ от удовлетворения его требований приведут к тому, что договор будет расторгунт в судебном порядке, а с Вас взыщут стоимость по договору, неустойку, компенсацию морального вреда. Думаю, что Вам надо обратиться на личную консультацию к юристу (адвокату), показать ему имеющиеся у Вас документы, чтобы не быть наказанным.

13.03.2008, 22:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 097 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 291 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5 69 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских