Проблема с окраской волос в парикмахерской - отсутствие результата, отказ в предоставлении чека и отказ в обслуживании. Как поступить?

У меня такой вопрос. Моя супруга ходила на протяжении 6 месяцев в парикмахерскую для окраски волос. Ее постоянно красили как бы в белый цвет а в итоге получалось что у нее на голове было минимум 3 цвета от седого до желтого. Якобы профессионалы по окраске волос твердили что надо сначала выровнять цвет чтобы достичь однотонного. И это происходило в течении 6 месяцев каждый месяц. Результата мы не добились. Когда я пришел ругаться мне ответили что через 3 дня мы все сделаем на высшем уровне. В итоге нам сказали что нет краски и нет мастера. Я потребовал чек но мне его не дали мотивировали тем что задним числом мы чеки не даем. Нам вернули деньги за последнюю процедуру и сказали чтобы мы в это заведение не ходили так как вас не будут обслуживать. Как нам поступить в данной ситуации и имеют ли они право нас не обслуживать. Заранее спасибо.