Проблемы со звуком и камерой - как вернуть деньги за смартфон, купленный в магазине?
Вопрос №5439449
из г. Пятигорск
опубликован 21.11.2014, 17:20
опубликован 21.11.2014, 17:20
Купил смартфон, на второй день выяснил что мои собеседники меня плохо слышат. Обратился в магазин, там предложили отправить его на проверку качества, прошло ровно 10 дней, ни каких вестей о судьбе моего аппарата нет. Когда телефон был у меня, заметил что линза камеры смещена на пару миллиметров от центра, чего не должно быть. С момента покупки не прошло еще 14 дней. Могу ли я вернуть деньги за смартфон и что мне для этого нужно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
---Владимир, подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за смартфон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства
21.11.2014, 17:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Обратитесь с заявлением в магазин.
21.11.2014, 17:28
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за смартфон с некачественным звуком после отрицательного результате проверки?
Проблемы с качеством звука - что делать, если сданный на экспертизу телефон оказался исправным?
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Проблема с дефектным телефоном - возможен обмен или возврат?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Как предъявить требование о замене смартфона в магазине Связной из-за выключения по себе
Проблемы с новым смартфоном - как поступить, если салон отказывает в возмещении денег или обмене
Продавец просит дополнительную неделю для возврата телефона, не включая срок доставки - это правильно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут