Я опасаюсь, что в сервис-центре перфоратор подремонтируют, а через короткое время он опять потребует ремонта.
опубликован 16.03.2008, 21:10
Уважаемый Сергей Георгиевич, Вы можете настаивать на своем присутствии при проведении экспертизы, такое право Вам дано ст. 18 Закона "ОЗПП" "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе ПРИСУТСТВОВАТЬ при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара."
Мой Вам совет: предъявите продавцу претензию (в двух экземплярах) с требованием присутствия при проведении экспертизы, в установленные сроки экспертиза должна быть произведена. 15 дней - это срок для технически сложного товара, перфоратор таковым не является, в вашем случае требования о замене/возврате денег можно предъявлять в течение всего гарантийного срока. Удачи!
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Киров
Похожие вопросы
Некачественный перфоратор - претензия о возврате денег не удовлетворена, что делать дальше?
Проблемы с перфоратором - Неисправности, ремонт и отказ магазина в возврате денег - что делать?
Проблемы с новым перфоратором - отсутствие гарантийного случая и никакого ответа от магазина
Возможно ли вернуть деньги за перфоратор, если произошла повторная поломка одной и той же части?
Недостатки перфоратора - Как магазин отказал в возмещении денег при неисправности
Пришел 9 декабря в этот магазин с тем чтобы мне заменили апарат на аналогичный, так как в нем был обнаружен брак.
Проблемы с гарантией - магазин отказывается взять пылесос обратно без моего участия в экспертизе
Что теперь нам можно с этим заключением сделать, и куда обратиться?
Перфоратор с браком - магазин отказывается принять на гарантию из-за некачественного использования бура
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут