Проблемы с отслаивающейся пленкой на фасадах купленной кухни - как доказать вину установщиков и определить срок эксплуатации

Question

Моя тетя инвалид 1 группы, Ее родители Ветераны войны. Сын - инвалид 1 группы (авария). Тетя купила кухню, установщики были от фирмы - продавца. Гарантийный срок 1 год. При установке, один из фасадов был с браком, обещали заменить, но так и не заменили. Через год и два месяца пленка на фасадах стала отслаиваться. Мы составили письмо, его не приняли. Сказали - обращайтесь в суд. Можем ли мы доказать их вину и какой срок эксплуатации изделия? Как поступить? Кухня стоит 100000 р.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Палкина Александра Александровна · Answer

Вышлите письмо с претензией (заказное с уведомлением) почтой отправьте, если не ответят, обращайтесь в суд.

Проблемы с отслаивающейся пленкой на фасадах купленной кухни - как доказать вину установщиков и определить срок эксплуатации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с заказом кухни в кредит - задержка, отказ мебельного салона от установки и повреждения при установке

Проблема отслаивания пленки на дверках гарнитура – какие действия принять?

Проблемы с установкой кухни - что делать, чтобы заставить продавца выполнить свою работу?

Кухня по индивидуальному заказу - можно ли собрать самостоятельно и сохранить гарантию?

Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.

Недостатки в установленной кухне - требуется замена фасадов и обсуждение акта приема передачи

Отсутствие угольного фильтра в вытяжке - как доказать и возможно ли предъявить претензию продавцу после месяца?

Проблемы с фасадами кухни - отслоение пленки и отказ производителя от бесплатной замены

Пожелтение фасадов белой кухни от пленки ПВХ - Что делать в случае отказа производителя?

Я подозреваю, что заменили на некондицию, т.к. пленка начала отклеиваться уже сейчас.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59