Прошла неделя и мне снова нужна их помощь, но тратить снова деньги на переговоры я не готова.
Вопрос №545415
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2008, 21:28
опубликован 18.03.2008, 21:28
Нужна ваша помощь. Я приобрела компьютер через сеть интернет. Страна-производитель - Англия. При покупке я приобрела и пакет сервисного обслуживания. Копмьютер был успешно доставлен. Но, через пару дней мне все же пришлось воспользоваться сервисным обслуживанием. При этом я потратила кучу денег на международные переговоры, чтобы дозвониться до их сервисного центра и найти нужного специалиста. В конце концов мне выслали инструкцию по эл. почте и проблема в работе компьютера была устранена. Прошла неделя и мне снова нужна их помощь, но тратить снова деньги на переговоры я не готова. Скажите, могу ли я руководствоваться Законом о защите потребителей РФ, и если да, то какие статьи мне подходят и куда обращаться, чтобы возместить сумму, потраченную на переговоры. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не думаю, что Вам должны возмещать расходы на переговоры. Воспользуйтесь связью по электронной почте, чатом или программой skype: есть множество возможностей бесплатной или дешевой связи.
19.03.2008, 05:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Похожие вопросы
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Отсутствие дисковода в приобретенном компьютере - можно ли взыскать претензии у продавца?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
На что я могу рассчитывать - на замену компъютера, на возмещение морального вреда?
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Обязаны ли мне были предложить другой компьютер на время ремонта;
Проблемы с ноутбуком из дискаунтера - Как вернуть деньги без заключения с сервисного центра?
Проблемы с компьютером после гарантийной починки - можно ли вернуть деньги?
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут