Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Энгельс, 26.11.2014, 19:59

Проблемы с Sony Xperia Z1 - Отказ отправлять на гарантийный ремонт

Вопрос №5483110 из г. Энгельс
опубликован 26.11.2014, 19:59
У меня такая проблема... купила 8 ноября смартфон Sony xperia z1 за 19990. (что странно в одном магазине (в Связном в комплекте идут наушники с чёрным телефоном, я взяла в Эльдорадо белый, наушники отдельно покупала).. ну не об этом. В общем меньше месяца прошло-в телефоне недостаток (сначала думала может пройдёт или я не умею им пользоваться), но в итоге уже не выдержала пошла в Эльдорадо туда, где покупала телефон.. В общем когда я в альбоме пролистываю (просматриваю) фотографии автоматически телефон не даёт их досмотреть, а выходит либо на камеру (из которой нельзя выйти пока не перезагружу телефон), либо на рабочий стол... и это может продолжать по пол дня, потом нормально даёт листать, потом снова. Не могу поймать момент, чтобы доказать это продавцам (не жить же мне у них в салоне)... они мне говорят, что отправят телефон по гарантии в Саратов (Сама я из Энгельса) в сервисный центр на перепрошивку и подтверждение дефекта, но скорее всего они так же полистают фото, дефект не выявят и отшлют телефон обратно... я не знаю что мне делать... за 20 тыс купила телефон, а они теперь так разговаривают... Могу ли я отказаться от отправки телефона на 45 дней в центр, а потребовать замены на точно такой же телефон (хотя у них больше нет в наличии такого) или возврата денег на месте.. или я обязана по гарантии отправлять свой телефон. Я и так боюсь не известно что с ним там сделают, прошивать заново будут, зачем мне это надо? Может он уже был не качественный? Я хочу за такую цену нормальный товар! Я в растерянности! Подскажите пожалуйста! Спасибо заранее! Юля.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

можете сделать независимую экспертизу самостоятельно, с вызовом на нее продавца

27.11.2014, 12:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 16 часов

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 624 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 234 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 934 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 054 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 560 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 942 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 222 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 908 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 667 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 249 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 455 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 174 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 644 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9 9 342 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 344 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских