Как подать в суд на представительство Samsung-Электроникс из-за задержки ремонта телевизора?
Вопрос №548599
из г. Москва
опубликован 24.03.2008, 12:44
опубликован 24.03.2008, 12:44
Я 03.03.08 оформила заявку на гарантийный ремонт телевизора через call центр представительства samsug, заявка передана в сервис, 12.03.08 за телевизором приехали и забрали в ремонт, сегодня 24.03.08 сообщили, что заказана запчасть и когда она придет неизвестно, задержка уже 5 месяцев по этой детали. В квитанции написано, что сервис обязуется отремонтировать технику в течении 20 дней при наличии запчастей, но если я правильно поняла закон о защите прав потребителя, задержа запчастей не является причиной продления ремонта! Мне говорят звоните через 45 дней, тогда и будем решать, могу ли я подать в суд на представительство Самсунг-Электроникс, так как заявку на ремонт приняли они и они же говорят про 45 дней, в какой суд обращаться? По моему месту жительства или ответчика? Есть ли еще какие-то рычаги воздействия на сервисные центры? Почти месяц без телевизора, нервы вымотали до крайности, хамят открыто! Говорят идите куда хотите и не отвлекайте нас от работы! Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья! вам необходимо составить претензию в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Далее обращаться в суд или по Вашему месту жительства или по месту нахождения ответчика (на Ваш выбор).
24.03.2008, 12:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 секунд
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Скажите, пожалуйста, как можно воздействовать на данный сервис-центр?
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - кто прав и что делать?
Организация столкнулась с проблемой гарантийного ремонта ноутбука ACER - отсутствие детали и отказ в замене на время ремонта.
Если я заберу телевизор, отвезу в другой сервис, отремонтрую за деньги, а счет предъявлю магазину, это получится?
Как решить проблему с отремонтированным телевизором, если клиент желает вернуть деньги или получить новое устройство?
Клиент желает вернуть деньги или получить новый телевизор после неудачного гарантийного ремонта - что делать?
Производитель телевизора LG обещал ремонтировать сломанные HDMI-порты, но никто не приезжал уже 45 дней - что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом - сервисный центр не выполняет свои обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут