Как подать в суд на представительство Samsung-Электроникс из-за задержки ремонта телевизора?

Вопрос №548599 из г. Москва
опубликован 24.03.2008, 12:44

Я 03.03.08 оформила заявку на гарантийный ремонт телевизора через call центр представительства samsug, заявка передана в сервис, 12.03.08 за телевизором приехали и забрали в ремонт, сегодня 24.03.08 сообщили, что заказана запчасть и когда она придет неизвестно, задержка уже 5 месяцев по этой детали. В квитанции написано, что сервис обязуется отремонтировать технику в течении 20 дней при наличии запчастей, но если я правильно поняла закон о защите прав потребителя, задержа запчастей не является причиной продления ремонта! Мне говорят звоните через 45 дней, тогда и будем решать, могу ли я подать в суд на представительство Самсунг-Электроникс, так как заявку на ремонт приняли они и они же говорят про 45 дней, в какой суд обращаться? По моему месту жительства или ответчика? Есть ли еще какие-то рычаги воздействия на сервисные центры? Почти месяц без телевизора, нервы вымотали до крайности, хамят открыто! Говорят идите куда хотите и не отвлекайте нас от работы! Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорчева Светлана Александровна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 489 отзывов

Уважаемая Наталья! вам необходимо составить претензию в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Далее обращаться в суд или по Вашему месту жительства или по месту нахождения ответчика (на Ваш выбор).

24.03.2008, 12:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация