Ошибочное указание плательщика - проблемы с оплатой автокредита и возможность выиграть дело
Вопрос №5495461
из г. Казань
опубликован 28.11.2014, 03:50
опубликован 28.11.2014, 03:50
Срочно нужна помощь, в апреле 2014 года я у банка Cetelem оформила автокредит, ежемесячный платеж 39900 руб, так как я постоянно в командировках первый платеж попросила оплатить за меня маму, сотрудники Cetelem при оформлени рекомендовали оплачивать кредит через отделение Сбербанка так как являются дочерним предприятием, мама предъявила операционисту копию моего паспорта и памятку где указана мои фамилия имя отчество и все нужные реквизиты для оплаты, после чего ей дали квитанцию расписаться, через 10 дней от Cetelem поступил звонок с сообщением что я не оплатила, сто деньги не упали на счёт я тут же пошла прожила еще 39000 руб и пошла разбираться в сбербанк, как оказалось в квитанции операционист указала и плательщика и получптеля мою маму, и деньги просто повисли у Cetelem на счету но не списались по причине того сто имя и отчество не мое, и обвинили мою маму в том что она расписалась и должна была проверить, но она знать не знала где кого там нужно писать она проверила правильно написано или нет и все, в итоге Cetelem начислил мне за 10 дней 7 дней просрочки бешеные проценты, я стала писать притензии, но ни какого письменного ответа я не дождалась, а дождалась бешеных процентов, так как я продолжала оплачивать ежемесячные платежи, и ждать от них ответа на мои письма, но итог они с ежемесячных платежей стали списывать проценты и накладывать штраф на штраф, по телефону ответили что это наша вина и платите как хотите, в итоге Cetelem не ответив не на одну мою просьбу выставил мне сумму на полное погашение кредита либо забрать транспортное средство и подали на меня в суд как на злостного не плательщика, что неужели у нас есть закон что мы обязаны за операциониста ошибки исправлять, не имея банковского образования моя пожилая мама и понятия не имела в какой графе чье имя должно было написано, помогите пожалуйста, есть ли вероятность выиграть дело, все чеки о своевременных платежах имеются.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
,есть ли вероятность выиграть дело ,все чеки о своевременных платежах имеются
-- вероятность есть - подавайте исковое в суд.
28.11.2014, 03:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Платеж через Сбербанк не прошел из-за ошибки операциониста - кто несет ответственность?
Ошибочно указала имя при оплате кредита через мобильный банк, деньги списались на неправильное имя, но не поступили на счет банка.
Сбербанк принял платеж с ошибочным получателем - что делать?
Влияет ли неправильно указанное Ф.И.О получателя на перевод через Сбербанк?
Проблемы с оплатой за проживание в санатории - виноват операционист или клиент?
Проблемы с платежом в кредитном банке - как обязать Сбербанк выплатить штраф и компенсацию за моральный ущерб
Вопрос о законности квитанции УК по расходам на текущий ремонт, вывоз ТБО и текущее обслуживание
Неприятная ситуация с пробизнесбанком - ошибка операциониста привела к несвоевременному закрытию кредита
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут