Необходимость проконсультироваться по поводу кредита и афер, проводимых банками с бывшими кредиторами

У меня к вам такой вопрос, можете ли вы проконсультировать меня по поводу моего кредита и афер которые проводят банки с бывшими кредиторами? У меня есть записи разговоров с лицами организации по взысканию долгов... при разговоре я зафиксировал что ест разногласия в суммах долга 1-й звонил и сказал что у меня долг перед банком 1800 рублей а 2-й сказал 1700 рублей в этот же день позвонили и сказали что долг 2000 рублей спустя 3 дня долг стал 5000 рублей... а теперь о главном... я брал карту в мтс банке через салон и меня не проинформировали что у меня будут начислять проценты с того момента как я сниму с этой карты наличные т.е карта для безналичного расчета, когда мне позвонили и сказали что я просрочил некую сумму мне пришол реквизит на сумму 15000 рублей я соответственно выплатил эту сумму затем пришол следующий реквизит на сумму 11000 рублей и его я выплатил а теперь они просят еще 5000 рублей что мне делать ведь кредит я брал в январе этого года еще даже год не прошёл со дня кредитования а по записям они говорят что возможно сняли годовое обслуживание тогда у меня возникает следующий вопрос почему на него начисляли проценты? Мне сказали что карту необходимо закрыть в банке а банк ближайший ко мне находиться в Воронеже а живу я в Белгороде*