Часы с функциями GPS и пульсометра из интернет-магазина вышли из строя через 13 дней - что нужно отправить с претензией на замену/возврат?
Вопрос №5517773
из г. Уфа
опубликован 01.12.2014, 01:40
опубликован 01.12.2014, 01:40
Приобрёл в интернет магазине часы с функциями GPS, пульсометра и д.р.
С момента получения мной товара, прошло 13 дней и они сломались (без какого либо воздействия на них).
Регистрация магазина г. Москва, где я проживаю, представительства магазина и сервис. Центра нет.
Для замены/ возврата мне нужно отправить претензию продавцу.
Нужно ли отправлять с претензией сами часы с датчиком пульса (прилагается в комплекте, работает исправно), оригинал чека, гарантийный талон, копию квитанции о получении (часы принес курьер службы доставки) или оригинал, упаковку (коробку), опись вложения в конверт что-то ещё?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
да пишите претензию - при несогласии на замену или возврат денег - обращайтесь в суд с исковым заявлением по правилам статей 131 132 ГПК РФ
01.12.2014, 01:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нужно ли отправлять с претензией сами часы с датчиком пульса (прилагается в комплекте, работает исправно), оригинал чека, гарантийный талон копию квитанции о получении (часы принес курьер службы доставки) или оригинал, упаковку (коробку), опись вложения в конверт что-то ещё?
01.12.2014, 01:53
Естественно, копии отправляются вместе часами. Опись вложения.
01.12.2014, 03:11
Оригинал квитанции, гарантийную книжку и т.п. отправлять продавцу с претензией или достаточно копий?
Отправлять кардиопередатчик (был в комплекте) вместе с часами, для замены часов?
01.12.2014, 02:01
оригинал бумаги оставьте у сеья, им отдайте приборы и ксерокопии
01.12.2014, 02:05
Уточните пожалуйста ещё один момент..
Дата подачи претензии будет исчисляться со дня отправки (например почтой) или со дня её получения продавцом?
01.12.2014, 02:20
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
18
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 974
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Как получить гарантийный ремонт для телефона, купленного через интернет без гарантийного талона и оригинала чека?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Получил несоответствующий заказ - Как добиться возврата товара и возможные действия
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Проблемы с бракованным отпаривателем из Wildberries - как вернуть товар и получить компенсацию?
Можно ли осуществить обмен товара в интернет-магазине 4 глаза без товарного чека и сервисной службы?
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Как решить проблему с гарантией на проточный водоподогреватель, если ближайший сервисный центр находится в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут