Проблемы с Айфоном 5s - отказ в продлении гарантии и возврате денег
Вопрос №5542842
из г. Ясный
опубликован 03.12.2014, 18:58
опубликован 03.12.2014, 18:58
26 декабря 2013 года купила телефон Айфон 5s, через время начались проблемы. 27 октября 2014 года сдала по гарантии. 26 ноября 2014 года в замен старого пришел новый, но только сам аппарат, все остальное (гарнитура, зарядное устройство) оставили от моего телефона. Гарантию продлевать отказались (хотя утверждают что телефон абсолютно новый), даже на срок пока был в ремонте. В возврате денег тоже отказали, мотивирую тем что телефон мы вернули не в течении 15 дней после покупки. В чем они правы? И на что имею права я? могу ли вернуть деньги? Если могу требовать деньги, то сумму за которую покупали или ту сколько он стоит сейчас?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Отказан в гарантийном ремонте айфона 5s из-за царапины - возможные действия
Проблемы с экраном - требование замены телефона или возврата денег при повторных дефектах
Обмен телефона по гарантии - правомерность и возможные нарушения
Проблемы с сотовым телефоном - требование замены и возврата денег
Требование возврата денежных средств или замены телефона по гарантии - возможно ли и в течение какого срока?
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут