Проблемы с газовой плитой - правомерно ли отказывают в гарантийном обслуживании без талона от мастера и как поступить в данной ситуации?
Вопрос №5559264
из г. Уфа
опубликован 05.12.2014, 14:24
опубликован 05.12.2014, 14:24
10 месяцев назад я купила газовую плиту в одном из крупных магазинов нашего города. В прошлом месяце у нее сломался электрический таймер, а на прошлой неделе вообще вся электрика перестала работать, работают только газовые конфорки. Могу ли я вернуть ее в магазин (до окончания гарантии осталось 2 месяца) или обменять на другую модель? Когда я с этим вопросом обратилась в магазин, с меня потребовали талон о том, что плиту устанавливал их мастер, а без этого талона плита считается без гарантии и возврату не подлежит (талона у меня нет). Правомерно ли это? И что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
не можете вернуть или обменять-только ремонт-обменять могли если недостатки товара были обнаружены в течении 15 дней после покупки ст.18 закона о защите прав потребителей
05.12.2014, 14:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с неисправностью электроплиты - ограничения по гарантии и возможность обмена на другую модель с доплатой
Как получить замену холодильника после нескольких поломок - вопросы и проблемы
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Невыполненная услуга - как вернуть деньги за вызов мастера и подключение газовой плиты в магазине?
Проблемы с газовой плитой - почему магазин отказывается вернуть деньги и предлагает ремонт вместо замены?
Проблемы с гарантией - Блендер от фирмы Бош сломался, но без гарантийного талона ремонт или возврат невозможны
Проблемы с электрической плитой Дарина от Электролюкс - возможность требования возврата денежной суммы в силу законодательства
Проблемы с газовой плитой - Отказ горгаза от акта и оплата вызова мастера - ли это законно?
Что делать, если планшет сломался через 3 месяца, а гарантийный талон потерян?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут