Как получить гарантийный ремонт для неисправного телефона и имею ли я право на временный телефон во время ремонта? Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки?

Купила 7 ноября телефон (смартфон) в салоне. Чек, оригинальная упаковка и все документы имеются. Через неделю он стал выключаться самостоятельно. Я подумала, что может так надо, грузится долго... Потом поговорила со знакомым, который занимается ремонтом сотовых телефонов, он сказал, что такое у этой модели бывает, надо нести на гарантийный ремонт. Вопрос в том, должны ли мне предоставить на время ремонта другой телефон? И какой он должен быть? Аналогичный тому, какой я приобрела или самый простой, какой они предлагают, главное типа чтобы звонил и сообщения отправлял...? И относится ли мобильный телефон к перечню товаров, которые можно вернуть в течении 14 дней после покупки, заменив его на другой телефон или потребовать возврата денег? 05.12.2014 г. Спасибо.