Магазин отказывается предоставить матрасы к купленной кровати, хотя обещал включить их в стоимость - как защитить свои права в данной ситуации?
Вопрос №5568258
из г. Десногорск
опубликован 06.12.2014, 18:24
опубликован 06.12.2014, 18:24
Заказывали в магазине с мужем кровать, уточнив у продавца входят матрасы в стоимость. Нам дали утвердительный ответ, сказали, что придет в точности как в каталоге на фото с матрасами! Покупку оформили в кредит через хоум кредит банк прямо в магазине, нам дали квитанцию, там написано товар кровать. Когда привезли кровать, то она была без матрасов! Мы позвонили в магазин, то нам хозяйка магазина сказала, что нам не могли такого сказать, и что матрасы оплачиваются отдельно. Мы захотели вернуть кровать, но нам сказали, что в таком случае мы потеряем часть суммы, так как покупка за счет кредита. Мы будем должны банку проценты. Когда стали собирать кровать, то обнаружили бумажку с перечнем комплектов кровати, там в списке принадлежностей матрасы есть. Как нам быть в данной ситуации, ведь нас умышленно ввели в заблуждение, а теперь все отрицают. Хотя мы вместе с мужем была в магазине и нам продавец четко сказал про матрасы! Спасибо большое за внимание!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. обратитесь в суд и взыщите эти матрасы. Но для начала подайте ПИСЬМЕННУЮ претензию магазину
06.12.2014, 18:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто же возместит расходы по доставке, сборке этой мебели, если мы ее вернем?
Так как расторжение договора произошло не по моей вине, имею ли я право на какую-либо компенсацию?
Проблема с размерами матрасов на двухярусной кровати - Как вернуть товар без договора и гарантии?
Проблемы с покупкой кровати в дисконт-магазине - отсутствие комплектующих и отказ в возврате денег
Проблемы с кредитом - магазин не имел товара, банк не возвращает деньги
Как вернуть деньги за покупку кровати, если она не подходит по размеру?
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Оформление рассрочки через банк на покупку товара - отказ от сделки и вопрос о процентах
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут