Мама пенсионер столкнулась с проблемой возврата дефективного золотого изделия из ювелирной сети
Вопрос №5574512
из г. Кандалакша
опубликован 08.12.2014, 03:21
опубликован 08.12.2014, 03:21
Мама пенсионер купила в ювелирной сети Золотой цепь, придя домой обнаружила дефект звеньев, сразу в магазине не заметила, заводскую пломбу и бирку не срезала, вернулась сразу в магазин и показала дефект, продавец приняла заявление на возврат денег, сделала фото снимки изделия, само изделие вернула маме, сказала, что отправит руководителю на рассмотрение и позже перезвонит. На следующий день позвонили с магазина сказали, что возврат денег одобрен, но возникли трудности с оформлением возврата, сказали, ждите мы вам перезвоним. Изделие куплено 15 ноября, до сих пор с вопросом возврата ничего не решилось, на все вопросы, ответ ждите, мы ничего сделать не можем, и на все приходы мамы стали реагировать негативно, мама переживает, подскажите как нам решить вопрос?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию. За каждый день просрочки можно взыскать неустойку.
08.12.2014, 03:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в возврате денег за золотое кольцо с выпавшими камнями - куда обратиться с жалобой?
Невозможность обмена и возврата золотой цепи в магазине - возможность оспорить по закону
Права продавца в случае претензии потребителя по ювелирному изделию
Проблемы с б/у цепочкой в ювелироном магазине - можно ли заменить на другое изделие?
Отказ в возврате золотой цепи из-за срезанной бирки - как решить проблему?
Возможен ли возврат кожаного пуховика без бирки? История возврата товара
Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине
Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут